Менеджер по работе с клиентами
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно работает в области розничного и корпоративного кредитования, инвестиций и управления активами, а также предоставляет услуги по расчетам и кассовому обслуживанию.
Банк участвует в различных социальных и экономических инициативах, направленных на поддержку клиентов и развитие финансовой грамотности населения. ВТБ постоянно обновляет свои банковские продукты и технологии для повышения качества обслуживания клиентов.
О вакансии
Команда менеджеров по работе с клиентами в ВТБ отвечает за консультации по банковским продуктам и операционное обслуживание. В рамках работы вы будете помогать клиентам в вопросах, связанных с вкладами, картами и другими финансовыми предложениями, создавая для них комфортные условия взаимодействия с банком.
Работа предполагает активные продажи и продажу различных финансовых продуктов, включая ипотеку и инвестиции. Вы будете в непосредственном контакте с клиентами, обеспечивая их потребности и интересы.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским продуктам
- Выполнять операции с физическими лицами
- Продавать финансовые продукты, соответствующие потребностям клиентов
- Оперативно решать запросы клиентов.
Что мы предлагаем:
- Трудоустройство по законодательству
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование
- Карьерные возможности в ведущем банке России.
Обязанности
- Консультировать клиентов по банковским услугам, таким как вклады и карты
- Выполнять операции, включая переводы и платежи
- Предлагать финансовые продукты, соответствующие потребностям клиентов
- Обеспечивать комфортное взаимодействие клиентов с банком
Требования
- Консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, дебетовым и кредитным картам, мобильному банку;
- Выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая переводы, платежи и валютные операции;
- Предлагать и продавать финансовые продукты, такие как ипотека, инвестиционные продукты, ориентируясь на потребности клиента;
- Обеспечивать оперативное решение запросов клиентов, делая их взаимодействие с банком комфортным.
- Среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование (будет плюсом финансовое, экономическое, юридическое);
- Опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе - будет преимуществом.
- Трудоустройство согласно Законодательству;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Конкурентная заработная плата;
- Добровольное медицинское страхование;
- Возможность построить карьеру в ведущем банке России.
- Работа с большим объемом информации
- Продажа кредитных продуктов
- Деловая коммуникация
- Продажа страховых продуктов
- Ориентация на клиента
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки продаж
- Активные продажи
- Руководитель работ
Условия
- Оформление по законодательству
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование
- Возможности карьерного роста