РаботаМакс
ВТБ

Менеджер по работе с клиентами

МоскваУдалённоНе указаноНе указано

О компании

Банк ВТБ занимает ведущие позиции на финансовом рынке России, предоставляя широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. С момента своего основания ВТБ зарекомендовал себя как надежный партнер для клиентов, предлагая инновационные решения и высокое качество обслуживания. Продаря масштабы и опыт, компания находится на втором месте среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году, что подтверждается высоким уровнем удовлетворенности сотрудников.

Немного о нас в цифрах:

  • 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
  • 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.

О вакансии

Команда менеджеров по работе с клиентами в ВТБ активно способствует информированию клиентов о банковских продуктах, включая банковские карты и вклады. Они выполняют операционное обслуживание и решают запросы клиентов, улучшая их взаимодействие с банком.

Менеджеры также занимаются продажей финансовых продуктов — от ипотек до инвестиционных решений, адаптируя их под индивидуальные потребности клиентов. Важно, чтобы сотрудники были готовы обучать клиентов пользованию дистанционными сервисами, такими как мобильный банк и интернет-банк, обеспечивая высокий уровень сервиса.

Чем предстоит заниматься:

  • Консультировать клиентов по банковским продуктам, включая вклады и кредитные карты.
  • Выполнять операции для физических лиц, такие как переводы и платежи.
  • Продавать финансовые продукты, ориентируясь на нужды клиентов.
  • Обучать клиентов использованию мобильных и интернет-сервисов.
  • Оперативно решать запросы клиентов, улучшая их опыт взаимодействия с банком.

Что мы предлагаем:

  • Оклад + ежемесячная премия (50% от оклада и выше).
  • Расширенный полис ДМС, включая стоматологию и онлайн-консультации.
  • Официальное трудоустройство с полной занятостью.
  • Возможности карьерного роста и формирования кадрового резерва.
  • Поддержка в адаптации, наставничество и дружеская атмосфера в команде.

Обязанности

  • Консультировать клиентов по банковским продуктам, включая вклады и карты.
  • Выполнять операции для физических лиц, такие как переводы и платежи.
  • Предлагать финансовые продукты, основываясь на потребностях клиентов.
  • Обучать клиентов использованию мобильных и интернет-сервисов.
  • Обеспечивать быстрое решение запросов клиентов для повышения их удовлетворенности.

Требования

  • Консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, дебетовым и кредитным картам, мобильному банку;
  • Выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая переводы, платежи и валютные операции;
  • Предлагать и продавать финансовые продукты, такие как ипотека, инвестиционные продукты, ориентируясь на потребности клиента;
  • Проводить обучение и консультирование клиентов по использованию мобильного приложения, интернет-банка и других дистанционных сервисов;
  • Обеспечивать оперативное решение запросов клиентов, делая их взаимодействие с банком комфортным.
  • У тебя есть среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование (будет плюсом финансовое, экономическое, юридическое);
  • А также опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе.
  • Ты знаешь, как продавать банковские продукты: вклады, кредитные карты, кредиты;
  • Тебе нравятся помогать людям, находить подход к клиенту и предлагать ему полезные решения.
  • Понятная и стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия (50% от оклада и выше по результатам работы). Во время обучения гарантированно будет приходить бонус.
  • Расширенный полис ДМС со стоматологией и онлайн-консультациями врачей, льготное страхование для семьи;
  • Официальное трудоустройство;
  • Карьерное развитие: мы заботимся о росте наших сотрудников, формируем кадровый резерв и развиваем карьерные программы;
  • Команда, которая всегда поддержит: открытое и уважительное общение внутри команд и дружеская атмосфера. С первого дня тебе будут помогать наставник и коллеги.
  • Деловое общение
  • Активные продажи
  • Умение работать в коллективе
  • Навыки продаж
  • Точность и внимательность к деталям
  • Работа с большим объемом информации

Условия

  • Оклад от 65 000 ₽ и ежемесячная премия на основе результатов.
  • Расширенный полис ДМС с услугами стоматологии.
  • Официальное трудоустройство и полный социальный пакет.
  • Поддержка в карьерном развитии и обучение.
  • Наставничество и дружелюбная атмосфера в команде.

Похожие вакансии

Как получить эту работу — с ИИ-помощником РаботаМакс

Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.