Менеджер по работе с клиентами

ВТБ — один из крупнейших банков в России, занимающийся предоставлением широкого спектра финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно занимается кредитованием, управлением активами и обслуживанием клиентов, занимая второе место среди работодателей по версии hh.ru в 2025 году.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
• Второе место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.

Команда менеджеров по работе с клиентами в ВТБ отвечает за продажу финансовых продуктов и обеспечение качественного обслуживания клиентов. Основное внимание уделяется необходимости сопровождать клиентов по направлениям банковских услуг, от потребительских кредитов до вкладов и карт. Данная роль является ключевой в структуре обслуживания клиентов, участвующей в кросс-продажах и повышении уровня клиентского удовлетворения.

Команда обеспечивает поддержание высоких стандартов обслуживания и активно работает над улучшением клиентского опыта, что способствует развитию долгосрочных отношений с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Продажа финансовых продуктов клиентам банка
• Операционное обслуживание физических лиц
• Сопровождение клиентов по банковским продуктам
• Продажа потребительских кредитов, кредитных и дебетовых карт, вкладов
• Кросс-продажи

Что мы предлагаем:

• Высокий доход
• Поддерживающую команду
• Карьерный рост
• Комфортную адаптацию и наставничество
• Профессиональное обучение
• Насыщенную корпоративную жизнь
• Льготные условия по банковским продуктам