Менеджер по работе с клиентами
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, обеспечивающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно развивает своё присутствие на рынке, предлагая клиентам инновационные банковские продукты и решения. ВТБ занимает второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob - 2026 год
- Второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru - 2025 год
О вакансии
Команда менеджеров по работе с клиентами банка ВТБ играет ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов. Они являются связующим звеном между банком и клиентами, консультируя и сопровождая их в выборе банковских продуктов и услуг. Менеджеры работают в отделениях почтовой связи, обеспечивая клиентам доступ ко всем банковским услугам и продуктам.
Команда ориентирована на выполнение плановых показателей по продажам и активное привлечение новых клиентов. Это создаёт динамичную и насыщенную атмосферу для профессионального роста и развития.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам
- Обеспечивать высокий уровень сервиса
- Достигать плановых показателей по продажам
Что мы предлагаем:
- Условия для карьерного роста
- Наставничество и помощь в адаптации
- Профессиональное обучение
- Льготы на банковские продукты
Обязанности
- Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам на отделениях почтовой связи
- Предоставлять высококачественный сервис клиентам
- Достигать плановые показатели по продаже продуктов банка
Требования
- Сопровождать и консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам на территории отделений почтовой связи;
- Предоставлять клиентам сервис высокого уровня;
- Выполнять плановые показатели по продажам продуктов банка.
- Среднее специальное, высшее/неоконченное высшее образование;
- Желание развиваться в направлении клиентского сервиса;
- Опыт работы в банковской сфере (будет Вашим преимуществом).
- Активные продажи
- Работа с возражениями
- Консультирование клиентов
- Планирование продаж
- Клиентоориентированность
- Выявление потребностей
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Руководитель организации
- Специалист по работе с клиентами
- Рабочий в офис
- Сотрудник в офис
- Размещение вакансий
Условия
- Формат работы: офис
- Корпоративное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам