Менеджер по работе с клиентами
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, который предлагает широкий спектр финансовых услуг и продуктов. Банк предоставляет услуги как для физических, так и для юридических лиц, активно развивая цифровые технологии и улучшая клиентский сервис. ВТБ занимает второе место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru за 2025 год.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 года.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года.
- Обширный ассортимент банковских продуктов и услуг.
О вакансии
Команда менеджеров по работе с клиентами в ВТБ активно взаимодействует с клиентами, обеспечивая высококачественное обслуживание и консультации по банковским продуктам. Ваша роль будет заключаться в работе с входящим потоком клиентов, а также в проведении сервисных операций и кросс-продажах.
В команде вам предстоит выполнять плановые показатели и развивать свои навыки в области клиентского сервиса. Вы будете частью поддержки и развития наших клиентов, а также научитесь эффективно коммуницировать и взаимодействовать с ними.
Чем предстоит заниматься:
- Сопровождать и консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам.
- Работать с входящим потоком клиентов, проводить сервисные операции.
- Заниматься кросс-продажами банковских продуктов.
- Выполнять плановые показатели.
Что мы предлагаем:
- Высокий доход.
- Поддерживающая команда.
- Возможности карьерного роста.
- Комфортная адаптация и наставничество.
- Профессиональное обучение.
- Насыщенная корпоративная жизнь.
- Льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- сопровождать и консультировать клиентов по банковским услугам
- работать с входящим потоком клиентов и проводить сервисные операции
- осуществлять кросс-продажу банковских продуктов
- выполнять запланированные показатели
Требования
- сопровождать и консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам;
- работа с входящим потоком клиентов, проведение сервисных операций и консультаций клиентов;
- кросс - продажа банковских продуктов;
- выполнение плановых показателей.
- высшее экономическое образование, профильное среднее специальное образование;
- опыт работы в продажах / банковской сфере будет преимуществом;
- грамотная и вежливая речь, правильно и ясно доводить информацию до клиентов;
- навыки выстраивания эффективных коммуникаций;
- желание работать и развиваться в сфере клиентского сервиса;
- Деловое общение
- Активные продажи
- Умение работать в коллективе
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Руководитель организации
- Специалист по работе с клиентами
- Рабочий в офис
- Сотрудник в офис
- Размещение вакансий