Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер

EdgeЦентр является аккредитованной IT-компанией, располагающейся в Москве. Компания занимается разработкой и внедрением высококачественных решений в области информационных технологий, обслуживая широкий спектр клиентов.

Ключевые факты:

• Аккредитация в области IT
• Удобное расположение в 5 минутах от метро Авиамоторная
• Ориентация на B2B-продажи
• Специализация на облачных и инфраструктурных сервисах

В команде менеджеров по работе с клиентами EdgeЦентр вы будете активно взаимодействовать с клиентами, обрабатывать их запросы и предлагать оптимальные решения в области IT. Команда помогает развивать клиентскую базу и гарантирует высокое качество сервиса, что является важным аспектом работы компании.

Вы будете отвечать за обработку входящих обращений, консультации по продуктам и услугам, а также за успешное ведение сделок в CRM-системе. Кроме того, команда способствует вашему росту в области B2B-продаж и предоставляет возможности обучения и профессионального развития.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения клиентов
• Проводить первичную квалификацию потенциальных заказчиков
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании
• Выявлять потребности и подбирать подходящие решения
• Проводить онлайн-встречи и презентации продуктов
• Готовить коммерческие предложения
• Сопровождать сделки на всех этапах до заключения договора
• Вести клиентов и сделки в CRM Битрикс
• Взаимодействовать с техническими специалистами и смежными подразделениями
• Участвовать в развитии клиентской базы и повышении качества клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании
• Входящий поток клиентов без необходимости холодного поиска
• Обучение продуктам компании и развитие в сфере IT-продаж
• Возможность карьерного роста до аккаунт-менеджера или менеджера по развитию бизнеса
• Уютный офис в 5 минутах от метро Авиамоторная
• Гибкое начало рабочего дня с 8 до 11
• ДМС со стоматологией с первых дней работы
• Дополнительные day-off
• Компенсацию обедов
• Обучение и участие в профильных мероприятиях
• Сильную команду и поддержку на этапе адаптации