Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт - менеджер

Точка Любви представляет собой уникальный центр образовательных программ, сосредотачиваясь на сексуальном и семейном образовании в России. Этот проект объединяет научный подход с многолетним опытом специалистов, предлагая клиентам возможность улучшить свои отношения и качество жизни.

Мы работаем с проверенными методами и программами, созданными совместно с опытными сексологами и психологами, с целью помочь людям стать более уверенными в себе и достичь гармонии в отношениях.

Ключевые факты:

• Единственный центр сексуального и семейного образования в России
• Программы, разработанные специалистами с опытом от 5 до 25 лет
• Миссия - делать людей счастливее и увереннее в себе

В команде Точки Любви сейчас идет активное развитие оффлайн-направления. Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который не только умеет продавать, но и результативно доводит клиента до записи и визита. Ваша задача будет заключаться в качественной обработке входящих заявок и поддержании взаимодействия с клиентами на протяжении всего процесса.

Вы будете работать с тёплой базой, обрабатывая входящие и исходящие звонки, а также проводя активную работу с возвратами и неявками клиентов. В идеале, мы ищем человека, который сможет адаптироваться и мыслить креативно, слыша клиента и его потребности.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие заявки и обеспечивать запись клиентов, ориентируясь на их потребности
• Подбирать подходящие тренинги или программы для клиентов и курировать процесс доходимости
• Работать с неявками и обеспечивать возврат клиентов
• Совершать телефонные звонки по тёплой базе и следить за удовлетворенностью клиентов
• Вести учет клиентов в CRM и фиксировать все этапы взаимодействия
• Выполнять план по записям и продажам для увеличения заработка

Что мы предлагаем:

• Начальный доход от 70 000 ₽ с ростом до 100 000+ ₽ при успешном выполнении планов
• Регулярные выплаты дважды в месяц
• Стандартный график 5/2 с возможностью плавающего выходного
• Поддержка со стороны руководства и возможность карьерного роста
• Работа с продуктом, который действительно улучшает жизнь клиентов
• Команда с открытой атмосферой и юмором, где ценится результат.