Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт‑менеджер

Бизнесбас — группа компаний, которая стабильно развивается в сфере пассажирских перевозок. Компания работает с клиентами на протяжении всего цикла сотрудничества: от первичных обращений до повторных заказов, поэтому внутри команды важны сервис, точность договорённостей и контроль исполнения.

Ключевые факты:

• Ниша: пассажирские перевозки
• Формат найма: работа в офисе в Москве

В команде Бизнесбас открыта роль менеджера по работе с клиентами / аккаунт-менеджера. Ты будешь вести клиентскую базу компании и отвечать за весь путь клиента — от первого запроса до повторных заказов, чтобы сотрудничество развивалось и приносило результат.

Задачи связаны с общением в разных каналах (телефон, почта, мессенджеры), подготовкой коммерческих предложений и расчётом стоимости услуг. Также важная часть работы — переговоры, сопровождение заказов и контроль исполнения в внутренних системах.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с действующей клиентской базой
• Сопровождать клиентов на всех этапах сотрудничества
• Обрабатывать входящие запросы в телефон, почту и мессенджеры
• Готовить коммерческие предложения и рассчитывать стоимость услуг
• Вести переговоры и решать оперативные вопросы по заказам
• Вести и контролировать выполнение заказов во внутренней системе
• Поддерживать высокий уровень сервиса: отработка возражений и рекламаций
• Обновлять данные по клиентам, заказам и договорённостям в CRM и 1С
• Развивать долгосрочные отношения с ключевыми клиентами и усиливать повторные продажи

Что мы предлагаем:

• Офис рядом с метро
• Официальное трудоустройство
• График 5/2: с 9:00 до 18:00, в пятницу до 16:00
• Компенсация питания
• Оклад 90 000 на руки + мотивация по результатам (бонусы/процент от продаж и KPI обсуждаются на собеседовании)