Менеджер по работе с клиентами/ Аккаунт менеджер
Компания: ООО Дэстэн Партнерс
Локация: Москва, Деловой центр (Выставочная), Пресненская набережная, 12
О компании
Компания ООО Дэстэн Партнерс, основанная 7 лет назад, заняла лидирующие позиции в области FinTech и платежных систем. Успешно развиваясь, она вошла в топ-3 компаний Европы и является номером один в России по своей нише, предлагая эффективные решения для финансовых услуг.
Команда компании состоит из квалифицированных разработчиков, аналитиков и специалистов, работающих в поддерживающей атмосфере, что способствует реализации смелых идей и инновационных проектов.
О вакансии
В команде продаж ООО Дэстэн Партнерс открыта позиция менеджера по работе с клиентами. Команда активно стремится к расширению партнёрской сети и выстраиванию долговременных отношений с клиентами, что особенно актуально в быстро развивающемся FinTech секторе. Основные задачи включают взаимодействие с клиентами, работа с их запросами и предложениями, а также анализ фидбека для улучшения качества обслуживания.
Чем предстоит заниматься:
- Общение с клиентами через чаты, консультирование по сервисам и тарифам.
- Оперативный анализ фидбека и предложение улучшений.
- Поддержка качества коммуникации и развитие навыков взаимодействия.
- Сопровождение клиентов до завершения их заявок.
Что мы предлагаем:
- Оклад в диапазоне 80 000 - 100 000 ₽.
- Возможности карьерного роста до BizDev.
- Участие в конференциях по продукту за границей.
- Офисный формат работы в Москва Сити с графиком 5/2 с 12:00 до 19:00.
Обязанности
- Консультировать клиентов по сервисам и тарифам через чаты.
- Анализировать обратную связь и предлагать улучшения.
- Следить за качеством общения с клиентами.
- Поддерживать связь с клиентами до завершения их заявок.
- Развивать навыки коммуникации в клиентском сервисе.
Условия
- Офисный формат работы в Москва Сити.
- График 5/2 с 12:00 до 19:00.
- Оклад от 80 000 до 100 000 ₽.
- Возможность участия в международных конференциях.