Менеджер по работе с клиентами/Аккаунт менеджер (Офис)

Компания ООО Реал ИТ является одним из лидеров в сфере FinTech, активно развивающимся за последние 7 лет. Мы достигли значительных успехов, войдя в топ-3 компаний в Европе и занимаем первое место в России в данной нише.

Мы разрабатываем инновационные решения в области финансовых технологий и платежных систем, привлекая талантливых специалистов в дружелюбную и динамичную команду.

Ключевые факты:

• Топ-1 в России в области FinTech
• Топ-3 в Европе
• 7 лет на рынке

• Разработка решений в области FinTech
• Команда профессионалов: разработчики, аналитики, эксперты
• Поддерживающая атмосфера
• Миссия: сделать финансовые услуги эффективными и прозрачными для клиентов.

В команде продаж нашей компании мы активно ищем менеджера по работе с клиентами, который поможет нам развивать и укреплять партнёрские отношения с заказчиками. Основной задачей данной роли является работа с уже существующими клиентами, обеспечивая высококачественную поддержку и консультации по услугам компании.

Менеджер будет работать с горячим трафиком, что подразумевает, что клиенты уже знакомы с нашей продукцией и напрямую обращаются к вам за помощью. Ваша задача — не только отвечать на запросы клиентов, но и анализировать полученные отзывы для последующего улучшения наших услуг.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с клиентами через чаты, отвечая на их запросы
• Консультировать по тарифам, продуктам и услугам
• Анализировать и внедрять поощрения согласно фидбеку
• Следить за качеством общения и развивать свои навыки
• Поддерживать клиента до завершения заявки

Что мы предлагаем:

• Оклад от 80 000 ₽
• Возможность карьерного роста до BizDev
• Участие в международных конференциях по продукту
• Офисный формат работы в Москва Сити, график 5/2 с 11:00 до 19:00
• Дружный коллектив и участие в интересных проектах без тестовых заданий.