Менеджер по работе с клиентами B2B / Account Manager (IT-сервис)

ООО СМС ЛИДС специализируется на разработке IT-сервисов, включая решение для бизнес-коммуникаций и SMS. Компания аккредитована и активно развивает свои продукты на рынке, предоставляя высококачественные услуги B2B-клиентам. Современный офис в Москва-Сити создаёт комфортные условия для сотрудников, способствуя продуктивной работе.

Ключевые факты:

• IT-компания с аккредитацией
• Расположение: Москва-Сити
• Продукт: SMSleads — для бизнес-коммуникаций
• График работы: 5/2

Команда по работе с клиентами в ООО СМС ЛИДС нацелена на поддержку и развитие уже существующей клиентской базы. Менеджер по работе с клиентами B2B будет заниматься консультированием клиентов, помогая им максимально эффективно использовать предлагаемые продукты и подключать дополнительные услуги.

Важной задачей будет поддержание долгосрочных отношений с клиентами и повышение уровня их лояльности. Менеджер будет работать с исходящими и входящими запросами, что позволит укрепить связи с клиентами и развить сотрудничество.

Чем предстоит заниматься:

• Обслуживание действующей базы B2B-клиентов
• Консультирование по продукту и помощь в его использовании
• Развитие клиентов через дополнительные услуги
• Поддержание отношений и уровень лояльности
• Продление договоров и сопровождение сотрудничества
• Возврат ранее отключившихся клиентов
• Обработка входящих запросов и коммуникация

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Современный офис на 64 этаже в Москва-Сити
• Кофе, напитки, фрукты и зона отдыха с PS
• Регулярные корпоративные мероприятия и тимбилдинги