Менеджер по работе с клиентами (без поиска)
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает свои продукты и услуги, а также внедряет инновационные технологии для улучшения клиентского сервиса.
ВТБ занимает второе место среди лучших работодателей по данным рейтинга hh. ru на 2025 год и имеет высокий рейтинг удовлетворенности сотрудников, согласно платформе DreamJob 2026 года.
О вакансии
Команда менеджеров по работе с клиентами в ВТБ занимается поддержкой и обслуживанием клиентов, помогая им в вопросах банковских продуктов и услуг. Специалисты данной команды осуществляют сервисные операции и продажу разнообразных банковских продуктов, включая кредиты и розничные пакеты услуг.
Менеджеры по работе с клиентами также проводят консультации, разъясняя условия и особенности различных предложений. Весь процесс ориентирован на обеспечение высокого уровня клиентов и их удовлетворенность. Команда оказывает поддержку в процессе адаптации новых сотрудников, обеспечивая комфортные условия для начала работы.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка входящего потока клиентов и выполнение сервисных операций.
- Операционное обслуживание физических лиц.
- Продажа кредитных продуктов и розничных услуг.
- Консультирование клиентов по банковским продуктам.
Что мы предлагаем:
- Высокий уровень дохода.
- Команду, поддерживающую сотрудников.
- Возможности карьерного роста.
- Наставничество и обучение для новых сотрудников.
- Льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- обрабатывать входящие запросы клиентов и выполнять сервисные операции
- осуществлять операционное обслуживание клиентов
- продавать банковские продукты, такие как кредиты и пакеты услуг
- консультировать клиентов по банковским услугам
Требования
- работа с входящим потоком клиентов, проведение сервисных операций;
- операционное обслуживание физических лиц;
- продажа банковских продуктов (кредиты, розничные пакеты услуг);
- сопровождение и консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам.
- высшее /неполное высшее образование;
- опыт работы в сфере продаж банковских продуктов будет Вашим преимуществом;
- готовность к обучению.
- Кредитный специалист
- Менеджер по займам
- Кредитный аналитик
- Кредитный консультант
- Специалист кредитного отдела
- Специалист по выдаче займов
- Старший кредитный специалист
- Ведущий кредитный специалист
- Специалист по кредитному контролю
- Кредитный администратор
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
Условия
- офисное размещение в Москве
- возможности для профессионального обучения
- льготные условия по банковским продуктам