Менеджер по работе с клиентами (чат)

Банк ВТБ – ведущий игрок на рынке финансовых услуг России, который стабильно занимает высокие позиции в различных рейтингах. Компания предоставляет широкий спектр банковских услуг, включая кредиты, инвестиции и услуги для бизнеса. ВТБ уделяет большое внимание качеству обслуживания клиентов и использует инновационные технологии для улучшения финансовых решений.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют компанию
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
• Контактный центр – один из лидеров в клиентском обслуживании

Команда банка ВТБ ищет Менеджера по работе с клиентами (чат), который будет частью контактного центра. В данной роли вы будете помогать клиентам находить решения их вопросов, обеспечивая онлайн-поддержку.

Вы будете взаимодействовать с клиентами через чат, решая их запросы на тему банковских продуктов и услуг. Также вы получите возможность участвовать в проектах, направленных на улучшение качества клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать обращения от клиентов банка в чате и оказывать онлайн-поддержку
• Обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
• Участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с 1 дня обучения
• График 2/2, возможность ночных смен
• Индивидуальные условия по уровню дохода: оклад + ежемесячная премия
• Добровольное медицинское страхование со стоматологией с первого месяца работы
• Оплачиваемый отпуск, больничные, материальная поддержка
• Возможность получать дополнительные бонусы – премии по итогам квартала и года
• Яркая и активная корпоративная жизнь: спортивные, волонтерские мероприятия и тематические праздники
• Обучение, доступ к онлайн курсам, вебинарам и сервису корпоративных скидок