Менеджер по работе с клиентами (event менеджер) в "Кука"

Кафе 'Кука' представляет собой семейное пространство с уникальным дизайном и атмосферой, где проходят праздники и мероприятия для детей и их родителей. Здесь организуются незабываемые дни рождения, увлекательные мастер-классы и теплые вечера в кругу семьи, что делает кафе популярным местом для отдыха и развлечений в Ростове-на-Дону.

Ключевые факты:

• Локация: Ростов-на-Дону, 2-я улица Володарского, 225
• Специализация: банкеты, детские праздники, мероприятия
• Уникальные игровые зоны для детей
• Фокус на создании ярких эмоций для гостей
• Работа в гармоничной и творческой атмосфере

Команда 'Кука' с энтузиазмом работает над созданием уникальных мероприятий и праздников для гостей. В качестве менеджера по работе с клиентами вы будете отвечать за организацию и реализацию мероприятий, обеспечивая их идеальное протекание. Вам предстоит взаимодействовать с клиентами, консультируя их по услугам и управляя процессом от начала до конца.

Успех вашей работы будет зависеть от умения находить подход к людям и создавать позитивную атмосферу. Вы будете работать не только с клиентами, но и с командой, обеспечивая высокое качество обслуживания и запоминающиеся впечатления для всех участников мероприятия.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать гостей по услугам кафе: банкеты, детские праздники, мастер-классы
• Принимать и обрабатывать заявки на мероприятия
• Организовывать полный процесс мероприятий, контролируя все этапы
• Заказывать расходные материалы для мероприятий и мастер-классов
• Работать с клиентской базой и общаться с клиентами через звонки
• Закрывать сделки на бронирование и работать с возражениями
• Вести клиентскую базу и формировать отчеты

Что мы предлагаем:

• Гибкий график работы: 2/2 (09:00–21:00)
• Фиксированный оклад — 45 000 ₽ + KPI до 25 000 ₽ (и больше)
• Стильная форменная одежда
• Скидки на услуги для сотрудников и их семей
• Работа в дружелюбной атмосфере с легким в продаже продуктом