Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов в России, который предоставляет широкий спектр банковских и финансовых услуг как физическим, так и юридическим лицам. ВТБ активно развивает свои позиции на рынке и занимает второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году, что подтверждает его привлекательность для соискателей.
Ключевые факты:
В команде ВТБ менеджер по работе с клиентами играет ключевую роль в обеспечении высокого уровня сервиса для клиентов банка. Эта роль предполагает активное сопровождение и консультирование потребителей по банкам продуктов и услуг, что осуществляется в отделениях почтовой связи.
Менеджер направлен на выполнение плановых показателей по продажам, что требует проактивного подхода к активным продажам и работе с возражениями. Клиентоориентированность и выявление потребностей клиентов позволяют предоставлять сервис наивысшего уровня, что является одной из главных задач в данной позиции.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем:
Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.
Для роли «Менеджер по работе с клиентами (г.» обычно разбирают опыт, профильные вопросы и кейсы. ИИ-коуч проведёт пробное интервью и даст обратную связь — заранее и без стресса.
Резюме под конкретную вакансию повышает отклик. ИИ подсветит релевантный опыт, добавит ключевые слова из требований и перепишет формулировки.
Персональное сопроводительное письмо выделяет среди откликов. ИИ напишет его под эту вакансию и подскажет, как грамотно откликнуться.