Менеджер по работе с клиентами (исходящие звонки / теплые продажи)

Компания «Пятый Угол» — это крупнейшая сеть развлечений в Приволжском федеральном округе. Она предлагает услуги организации детских праздников и мероприятий, нацеленные на создание ярких и незабываемых впечатлений для детей и их семей.

Команда «Пятого Угла» активно привлекает клиентов через целенаправленные предложения и качественный сервис, обеспечивая высокий уровень доверия и удовлетворенности.

В команде заботы о клиентах вы будете работать в структурированном и динамичном окружении, ориентированном на развитие клиентских отношений. Основная цель — создание положительного опыта для клиентов, чтобы они возвращались за новыми услугами и пакетами.

Ваши ключевые обязанности будут заключаться в сопровождении клиентов на всех этапах их взаимодействия — от первого контакта до полного завершения сделок. Это позволяет гарантировать высокую степень продаж и качество обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с существующей базой клиентов
• Продажа пакетных предложений «Праздник под ключ»
• Сопровождение клиентов от первого звонка до контроля оплаты
• Оперативная отправка презентаций в мессенджеры
• Выполнение плана по конверсии, количеству звонков и сумме продаж

Что мы предлагаем:

• Работа в крупнейшей в ПФО сети развлечений
• Понятная система отчетности и прозрачные задачи
• Стабильный поток заявок и лояльная база клиентов
• Обучение по продукту и скриптам на старте