Менеджер по работе с клиентами (Ломоносовская)
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. Банк активно развивает свои направления, включая кредитование, инвестиционные и страховые услуги, а также интернет-банкинг.
Банк занимает 2 место в рейтинге лучших работодателей на hh.ru по результатам 2025 года и 82% соискателей рекомендуют компанию по данным платформы DreamJob за 2026 год.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026
О вакансии
Команда менеджеров по работе с клиентами в ВТБ ответственна за сопровождение и консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам. Работа проходит в отделениях почтовой связи, где сотрудники предоставляют высокий уровень сервиса и помогают клиентам понять доступные предложениями банка.
Менеджеры по работе с клиентами ориентированы на выполнение плановых показателей и развитие клиентского сервиса. В команде поддерживается атмосферу сотрудничества и профессионального роста, поэтому новые сотрудники могут рассчитывать на комфортную адаптацию и наставничество.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам
- Обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов
- Выполнять плановые показатели по продажам продуктов банка
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддержка в адаптации и наставничество
- Возможности карьерного роста
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам в отделениях почтовой связи
- Обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов
- Выполнять плановые показатели по продажам продуктов банка
Требования
- Сопровождать и консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам на территории отделений почтовой связи;
- Предоставлять клиентам сервис высокого уровня;
- Выполнять плановые показатели по продажам продуктов банка.
- Среднее специальное, высшее/неоконченное высшее образование;
- Желание развиваться в направлении клиентского сервиса;
- Опыт работы в продажах от 6 месяцев;
- Опыт работы в банковской сфере (будет Вашим преимуществом).
- Активные продажи
- Работа с возражениями
- Консультирование клиентов
- Планирование продаж
- Клиентоориентированность
- Выявление потребностей
- Навыки продаж
- Управление продажами
- Руководитель работ
- Управляющий
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
Условия
- Работа в отделениях банка ВТБ
- Профессиональное обучение и рост
- Льготные условия по банковским продуктам