Менеджер по работе с клиентами в Доставку
Компания: Яндекс
О компании
Яндекс — это крупнейшая IT-компания в России, известная своими продуктами в области интернет-сервисов и технологий. Она предлагает широкий спектр услуг, включая поисковую систему, облачные технологии, мобильные приложения и другие инновационные решения, используемые миллионами пользователей.
Компания активно развивает направления доставки, что является ключевым аспектом её бизнеса, обеспечивая качественное обслуживание и удобство для клиентов. Яндекс имеет сильные позиции на рынке, постоянно внедряя новые технологии и улучшая существующие сервисы.
Ключевые факты:
- Основана в 1997 году.
- Более 10 000 сотрудников.
- Один из лидеров в области интернет-технологий в России.
- Предлагает услуги более чем 100 миллионам пользователей ежедневно.
О вакансии
Команда, занимающаяся управлением взаимоотношениями с клиентами в сфере доставки, ищет специалиста на роль менеджера. Данная группа отвечает за поддержку клиентов, улучшение взаимодействия и обеспечение высокого качества обслуживания.
Менеджеры по работе с клиентами в доставке играют важную роль в обеспечении успешной работы сервиса. Они взаимодействуют с клиентами, помогают решать возникающие вопросы и стремятся сделать пользовательский опыт максимально положительным.
Чем предстоит заниматься:
- Поддержка клиентов и решение их запросов.
- Оптимизация процесса коммуникации с клиентами.
- Анализ обратной связи от клиентов для улучшения сервиса.
Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособную зарплату.
- Социальные гарантии согласно законодательству.
Обязанности
- Поддержка клиентов и решение их запросов
- Оптимизация процесса коммуникации с клиентами
- Анализ обратной связи для улучшения сервиса
Условия
- Удаленная работа
- Социальные гарантии в соответствии с законодательством