Менеджер по работе с клиентами в группу резерва
О компании
Банк ВТБ является одним из ведущих банков России, занимающийся предоставлением широкого спектра банковских услуг. ВТБ предлагает как традиционные банковские продукты, такие как вклады и кредиты, так и инвестиционные решения для клиентов. Высокая степень доверия со стороны клиентов подтверждается положительными рейтингами и отзывами.
Ключевые факты:
- Рейтинг 2 места среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob в 2026 году
- Публичное акционерное общество
- Широкий спектр банковских и финансовых услуг
- Возможность карьерного роста в ведущем банке страны
О вакансии
Команда менеджеров по работе с клиентами ВТБ занимается предоставлением высококачественных консультационных услуг и продажей банковских продуктов. В её обязанности входят консультации клиентов по вкладам, карточкам и другим банковским услугам, а также выполнение операционного обслуживания.
Важным аспектом работы является отсутствие холодных звонков, что позволяет сосредоточить внимание на оказании сервиса и оперативной работе с клиентами. Борьба за потребности клиентов становится ключевым направлением, что создает атмосферу успеха в команде.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование клиентов по банковским продуктам
- Проведение операций по платежам, переводам и валютным операциям
- Продажа ипотечных и инвестиционных продуктов
- Работа с большими объемами информации
Что мы предлагаем:
- Добровольное медицинское страхование
- Профессиональное обучение и развитие
- Карьерный рост в крупном банке
- Трудоустройство согласно законодательству
Обязанности
- Консультация клиентов по вкладам, карточкам и мобильному банку
- Операционное обслуживание физических лиц, включая переводы и платежи
- Продажа финансовых продуктов, ориентируясь на потребности клиентов
- Отсутствие холодных звонков и продаж
Требования
- Консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, дебетовым и кредитным картам, мобильному банку;
- Выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая переводы, платежи и валютные операции;
- Предлагать и продавать финансовые продукты, такие как ипотека, инвестиционные продукты, ориентируясь на потребности клиента;
- Звонков и холодных продаж нет!
- Среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование (будет плюсом финансовое, экономическое, юридическое);
- Опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе - будет преимуществом.
- Готовность работать в разных отделениях Банка, возможны редкие командировки.
- Трудоустройство согласно Законодательству;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Конкурентная заработная плата;
- Добровольное медицинское страхование;
- Возможность построить карьеру в ведущем банке России.
- Активные продажи
- Работа с большим объемом информации
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки продаж
- Ориентация на клиента
- Продажа страховых продуктов
- Ориентация на результат
- Оценка потребностей клиентов
Условия
- Трудоустройство по законодательству Российской Федерации
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование
- Льготные условия по банковским продуктам