Менеджер по работе с клиентами в группу резерва
О компании
ВТБ — один из ведущих банков в России, предоставляющий разнообразные финансовые услуги и продукты. Банк активно развивает свою деятельность на рынке, предлагая клиентам современные решения, такие как кредиты, депозиты и инвестиционные продукты. ВТБ занимает высокую позицию в рейтингах работодателей, что подтверждается множеством положительных отзывов соискателей.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ (данные DreamJob 2026)
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh. ru в 2025 году
- большой опыт в банковской сфере
- разнообразие предложений для клиентов
- возможность карьерного роста внутри организации
О вакансии
Команда менеджеров по работе с клиентами в группе резерва ВТБ фокусируется на предоставлении высококачественного обслуживания и решений для клиентов банка. Они консультационно поддерживают клиентов по различным банковским продуктам, включая вклады, карты и мобильный банкинг, а также выполняют операции для физических лиц. Важно отметить, что в команде отсутствуют холодные продажи, что создает комфортные условия для работы.
Работа включает в себя не только взаимодействие с клиентами, но и актуализацию их потребностей. Менеджеры активно предлагают финансовые продукты, такие как ипотека и инвестиции, адаптируя предложения под запросы клиентов. Кроме того, предусмотрена возможность работы в разных отделениях банка, что способствует расширению профессиональных навыков.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским продуктам
- Выполнять операционное обслуживание физических лиц
- Предлагать и продавать финансовые продукты с учетом потребностей клиентов
- Работать с большим объемом информации
Что мы предлагаем:
- Добровольное медицинское страхование
- Возможность построить карьеру в ведущем банке
- Профессиональное обучение и развитие
- Конкурентная заработная плата
Обязанности
- Консультирование клиентов по банковским продуктам
- Осуществление операций для физических лиц, включая переводы и платежи
- Предложение и продажа финансовых продуктов в зависимости от потребностей клиентов
- Работа без холодных звонков
- Контроль за точностью и внимательностью к деталям
Требования
- Консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, дебетовым и кредитным картам, мобильному банку;
- Выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая переводы, платежи и валютные операции;
- Предлагать и продавать финансовые продукты, такие как ипотека, инвестиционные продукты, ориентируясь на потребности клиента;
- Звонков и холодных продаж нет!
- Среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование (будет плюсом финансовое, экономическое, юридическое);
- Опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе - будет преимуществом.
- Готовность работать в разных отделениях Банка, возможны редкие командировки.
- Трудоустройство согласно Законодательству;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Конкурентная заработная плата;
- Добровольное медицинское страхование;
- Возможность построить карьеру в ведущем банке России.
- Активные продажи
- Работа с большим объемом информации
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки продаж
- Ориентация на клиента
- Продажа страховых продуктов
- Ориентация на результат
- Оценка потребностей клиентов
Условия
- Трудоустройство согласно законодательству
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование
- Конкурентная заработная плата