Менеджер по работе с клиентами в группу резерва

ВТБ — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает свою сеть, упрощая доступ клиентов к банковским продуктам и улучшая качество обслуживания.

Немного о нас в цифрах:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.

Команда менеджеров по работе с клиентами ВТБ играет ключевую роль в обеспечении качественного обслуживания и поддержании отношения с клиентами. Прямое взаимодействие с клиентами включает в себя оперативное обслуживание и продажу банковских продуктов, направленных на удовлетворение потребностей клиентов.

Сотрудники группы резерва занимаются обработкой входящих запросов, проведения сервисных операций и достижением плановых показателей. Важно, чтобы менеджеры были активны и имели желание развиваться в клиентском сервисе, что позволяет Банк ВТБ поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществление операционного обслуживания физических лиц
• Работа с входящим потоком клиентов и проведение сервисных операций
• Продажа банковских продуктов
• Выполнение плановых показателей

Что мы предлагаем:

• Высокий доход
• Карьерный рост
• Комфортная адаптация и наставничество
• Профессиональное обучение
• Льготные условия по банковским продуктам
• Насыщенная корпоративная жизнь