Менеджер по работе с клиентами в команду Авито Аукцион

Авито – это одна из крупнейших онлайн-платформ в России, предлагающая услуги по покупке и продаже товаров. Компания активно развивает собственные технологии, которые помогают миллионам пользователей находить нужные товары и услуги.

Авито занимает лидирующие позиции на российском рынке онлайн-объявлений и продолжает расширять своё влияние, предлагая пользователям удобные и инновационные решения.

Ключевые факты:

• Основание: 2007 год
• Число пользователей: более 35 миллионов в месяц
• Площадка для размещения объявлений по различным категориям товаров и услуг

В команде Авито Аукцион менеджер по работе с клиентами обслуживает пользователей и помогает им эффективно использовать платформу. Ваша цель – обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов, настраивать сотрудничество и поддерживать долгосрочные отношения.

В этой роли важно работать с клиентскими запросами и помогать им оптимизировать использование услуг компании. Команда стремится к улучшению продуктов, и каждый сотрудник способен сделать реальный вклад в развитие технологий.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
• Поддержка и консультирование пользователей по вопросам платформы
• Настройка индивидуальных параметров взаимодействия с клиентами
• Анализ и выявление потребностей клиентов для улучшения услуг
• Участие в разработке стратегий для повышения удовлетворенности пользователей

Что мы предлагаем:

• Гибкий график работы
• Расширенный пакет ДМС
• Возможности карьерного роста
• Участие в значимых проектах компании