Менеджер по работе с клиентами в отдел бронирования

Компания Басфер специализируется на организации деловых поездок и транспортном обслуживании мероприятий как регионального, так и федерального масштаба. Среди ключевых событий, в которых компания принимала участие, можно отметить Олимпийские игры в Сочи, Кубок Конфедерации и Чемпионат Мира по футболу, а также ежегодные экономические форумы. Обеспечивая высокий уровень сервиса, Басфер стремится расширить свою географию обслуживания и предложить услуги на международном уровне.

Ключевые факты:

• Специализация: деловой туризм и транспортное обслуживание
• Участие в крупных мероприятиях: Олимпиада в Сочи, Чемпионат Мира по футболу
• Расширение на международный рынок

В команду компании Басфер требуется менеджер по работе с клиентами в отдел бронирования. Основная задача команды заключается в обработке запросов и организации услуг для клиентов, что связано с обеспечением комфортного и качественного сервиса. Вы будете работать над поддержанием долгосрочных отношений с клиентами, а также консультированием по различным предложениям услуг.

Команда активно взаимодействует с клиентами, помогает в подборе маршрутов и тарификации, а также ведет переписку по заказам. Менеджеры по бронированию играют ключевую роль в обеспечении бесперебойного процесса работы с клиентами и повышении общего уровня сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие запросы и письма
• Консультировать клиентов и подбирать маршруты
• Вести переписку по заказам и оформлять их в IT-системе
• Поддерживать партнерские отношения с клиентами

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• Сменный график работы, включая ночные смены
• Возможность совмещения работы и учебы
• Комфортный офис с видом на набережную
• Оплачиваемый отпуск и больничные
• Наставничество по всем нюансам бизнес-туризма
• Возможности карьерного роста как внутри отдела, так и в смежных направлениях