Менеджер по работе с клиентами в отделении Банка
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг. Он активно работает как в сегменте розничного, так и корпоративного банковского обслуживания. Банк фокусируется на инновационных решениях и цифровизации своих услуг, укрепляя свои позиции на рынке, что подтверждается высокими рейтингами среди работодателей и клиентов.
Немного о нас в цифрах:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 года.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года.
О вакансии
В данном направлении ВТБ состоит из команды специалистов, которые занимаются продажами банковских продуктов и операционным обслуживанием клиентов. Менеджеры по работе с клиентами — это ключевые представители банка, отвечающие за поддержание высокой степени удовлетворенности клиентов и выполнение планов по продажам.
Команда активно консультирует клиентов по продуктовому портфолио банка, которое включает кредитные карты, кредиты наличными и накопительные счета. Важной составляющей их работы является активное привлечение новых клиентов и обслуживание существующих.
Чем предстоит заниматься:
- Продажа банковских продуктов в офисе.
- Операционное обслуживание и консультирование клиентов.
- Оформление кредитов и других банковских услуг.
Что мы предлагаем:
- Высокий доход.
- Поддержку команды и наставничество.
- Возможности карьерного роста и профессионального обучения.
- Льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- Продажa банковских продуктов в офисе банка
- Обслуживание клиентов в офисе
- Консультирование по всей линейке продуктов
- Оформление кредитных карт и кредитов наличными
- Продажа вкладов и накопительных счетов
Требования
- Продажи банковских продуктов в офисе банка;
- Операционное обслуживание клиентов в офисе;
- Консультирование клиентов по всей линейке продуктов банка;
- Оформление кредитных карт, кредита наличными, вкладов/накопительных счетов и других банковских продуктов;
- Высшее\среднее специальное образование;
- Опыт работы в банковской сфере приветствуется;
- Опыт активных продаж.
- Активные продажи
- Навыки продаж
- Точность и внимательность к деталям
- Ориентация на клиента
- Навыки межличностного общения
- Холодные продажи
- Деловая коммуникация
- Продажа страховых продуктов
- Деловое общение
- Оценка потребностей клиентов
- Развитие продаж
- Руководитель работ
- Управляющий
Условия
- Комфортная адаптация и наставничество
- Профессиональное обучение
- Насыщенная корпоративная жизнь
- Льготные условия по банковским продуктам