Менеджер по работе с клиентами в Skillaz Skillaz — ведущая IT-компания в области HR-технологий, часть группы

Skillaz — это динамичная IT-компания, специализирующаяся на разработке технологий в области управления персоналом. Мы являемся частью группы HeadHunter и одно из ведущих имен на рынке HR-Tech, предлагая инновационные SaaS-решения для бизнеса. Наша цель — способствовать росту компаний через эффективное управление талантами.

Команда Skillaz активно работает с крупными клиентами, включая такие компании, как Росатом, РЖД, ВТБ, X5 Group, Самолет и Магнит, что подтверждает нашу экспертность в создании высококачественных HR-продуктов. Мы всегда стремимся к поиску инновационных решений для повышения эффективности работы с клиентами.

Ключевые факты:

• Участие в крупных проектах с известными клиентами
• Часть группы компаний HeadHunter
• Лидер в области HR-технологий в России

Наша команда ищет Менеджера по работе с клиентами (Account Manager / Customer Success Manager), который будет сопровождать ключевых клиентов на каждом этапе их взаимодействия с нашими продуктами. Мы фокусируемся на высоком уровне удовлетворенности клиентов и их развитии, выявляя новые потребности и предлагая оптимизации.

Работа включает в себя управление дебиторской задолженностью, контроль сроков платежей и взаимодействие с финансовыми службами клиентов. Кроме того, эта роль подразумевает активное сотрудничество с командой аналитиков и разработчиков для реализации технических улучшений нашего решения.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение ключевых клиентов на всех этапах взаимодействия
• Управление дебиторской задолженностью и контроль оплат
• Выявление новых потребностей и подготовка коммерческих предложений
• Сбор и формализация требований клиентов для технической команды

Что мы предлагаем:

• Участие в интересных проектах с крупными клиентами
• Возможности для роста и обучения в HR-Tech области