Менеджер по работе с клиентами (ведение текущих клиентов)/Account Manager

Компания ООО «Квантум» с 2018 года предлагает широкий ассортимент электронных компонентов, промышленного, электротехнического и IT оборудования, которое поставляется из-за границы. За несколько лет работы на рынке она смогла зарекомендовать себя как надёжный партнёр для клиентов из различных секторов. Компания активно развивается и расширяет свою команду, чтобы поддерживать высокий уровень обслуживания и удовлетворить потребности клиентов.

Ключевые факты:

• Год основания: 2018
• Специализация: поставка электронных компонентов и IT оборудования
• Локация: Москва, Волгоградский проспект, улица Талалихина, 41с14
• Формат работы: 5/2 с 9:00 до 17:00

В команде менеджеров по работе с клиентами, вы будете заниматься поддержкой и сопровождением VIP-клиентов компании. Команда активно взаимодействует с различными клиентами, направляя усилия на удовлетворение их потребностей и улучшение качества обслуживания.

Ваша основная задача будет состоять в том, чтобы формировать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, что подразумевает постоянный контакт и обработку всех запросов, включая коммерческие предложения и счета. Вы будете работать с надежной клиентской базой и следить за выполнением заказов, взаимодействуя с другими отделами, такими как логистика и бухгалтерия.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение и поддержка отношений с текущими VIP-клиентами
• Обработка входящих запросов и подготовка коммерческих предложений
• Прием и оформление заказов в 1С-CRM системе
• Контроль исполнения заказов и информирование клиентов о статусе
• Подготовка и контроль документооборота с клиентами и бухгалтерией
• Анализ клиентской базы и подготовка отчетов по продажам

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с белой заработной платой
• Оклад: 80 000 руб.
• ДМС с стоматологией
• График работы: 5/2 с 9:00 до 17:00