Менеджер по работе с ключевыми клиентами
О компании
Северсталь — один из ведущих производителей стали и проката в России, активно работающий на международном рынке. Компания предлагает широкий спектр продукции, включая горячекатаный, холоднокатаный и оцинкованный прокат, а также широкий ассортимент сталей, удовлетворяющих различные промышленные нужды.
Северсталь активно внедряет современные технологии и устремлена на устойчивое развитие, при этом обеспечивая высокие стандарты качества своей продукции и услуг.
Ключевые факты:
- Год основания: 1955
- Количество сотрудников: более 50,000
- Оборот: свыше 230 миллиардов рублей в год
- Вход в список крупнейших металлургических компаний в мире
О вакансии
В команде Северстали, занимающейся работой с ключевыми клиентами, главный акцент ставится на развитие долгосрочных и взаимовыгодных отношений с основными партнерами компании. Основная задача отдела заключается в выявлении потребностей ключевых клиентов и формировании индивидуальных предложений, что позволяет не только поддерживать высокий уровень обслуживания, но и значительно увеличивать объем продаж.
Менеджер по работе с ключевыми клиентами станет важной частью данной команды, отвечая за переговоры и заключение сделок с ключевыми клиентами, что в свою очередь влияет на общий успех компании. Сотрудничество с внутренними департаментами, такими как продажи и маркетинг, также играет значительную роль в этой должности, что способствует улучшению эффективности работы с клиентами.
Чем предстоит заниматься:
- Идентификация и анализ потребностей ключевых клиентов для формирования индивидуальных предложений
- Проведение переговоров с ключевыми клиентами для заключения сделок и увеличения объемов продаж
- Обеспечение высокого уровня обслуживания и оперативное решение проблем клиентов
- Управление контрактами и достижение соблюдения всех условий
- Формирование и анализ регулярных отчетов по работе с клиентами
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с бессрочным договором
- ДМС для сотрудников и скидки на медицинскую страховку для отдельных членов семьи
- Доплата по больничному листу
- Корпоративная дисконтная программа
- Программа поддержки сотрудников и членов семьи «Добросервис»
Обязанности
- Определять ключевых клиентов по объему продаж и стратегическому значению
- Анализировать потребности клиентов и предлагать решения
- Проводить переговоры для заключения сделок
- Гарантировать высокий уровень обслуживания клиентов
- Работать с рекламациями и проблемами клиентов
- Управлять контрактами и соглашениями с ключевыми клиентами
- Составлять регулярные отчеты по результатам работы с клиентами
- Координировать действия с другими внутренними командами
Требования
- Опыт в B2B-продажах и управлении ключевыми клиентами
- Знание особенностей рынка и конкурентной среды
- Высокий уровень коммуникативных навыков
- Опыт ведения переговоров и заключения сделок
- Аналитическое мышление и работа с данными
Условия
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с бессрочным трудовым договором
- ДМС для сотрудников, включая стоматологию
- Скидки на медицинскую страховку для родственников
- Доплата по больничному листу
- Корпоративная дисконтная программа
- Поддержка сотрудников через программу «Добросервис»