Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager)
Компания: OPEN group
Локация: Москва, Домодедовская, Замоскворецкая линия, метро Домодедовская
О компании
OPEN group является ведущим предприятием на рынке паллетной логистики в России, с более чем 29-летним опытом работы. Компания занимается не только производством паллет, но и предоставлением полного комплекса услуг в области паллетной логистики, включая аренду паллет, пулинг, возврат и тракшеринг. OPEN group зарекомендовала себя как надежный партнер для транснациональных компаний и крупнейших российских холдингов.
Ключевые факты:
- 29 лет на рынке паллетной логистики
- Более 700 сотрудников
- Лидер по объему производства паллет в России
- Имеет широкий спектр услуг в области логистики паллетов
- Фокус на индивидуальные запросы клиентов и качественный сервис
О вакансии
Команда OPEN group стремится к укреплению позиций на российском рынке паллетной логистики, обеспечивая высококачественное обслуживание своих клиентов. В рамках этой команды открыта вакансия менеджера по работе с ключевыми клиентами, который станет связующим звеном между клиентами и компанией.
Ваша работа будет состоять в выстраивании долгосрочных отношений с основными клиентами, анализе их потребностей и подготовке индивидуальных предложений. Вы будете активно участвовать в мониторинге исполнения договоров и управлении коммерческими условиями, что является важной частью для успешного развития клиентских аккаунтов.
Чем предстоит заниматься:
- Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами
- Анализ потребностей клиентов и формирование индивидуальных предложений
- Мониторинг исполнения договоров и контролирование качества сервиса
- Ведение переговоров и заключение договоров
- Развитие клиентских аккаунтов с акцентом на увеличение выручки
- Проведение аналитики клиентского портфеля и планирование его развития
- Подготовка и проведение презентаций и пилотных проектов
- Управление рекламациями и обеспечение клиентского удовлетворения
Что мы предлагаем:
- Работа в компании федерального уровня
- Оформление по ТК РФ с выплатами дважды в месяц
- График работы 5/2 с различными временными интервалами
- Обучение и наставничество, возможность развития
- Компенсация части стоимости ДМС и спортивных секций
- Корпоративная связь и техника
Обязанности
- Выстраивать отношения с ключевыми клиентами
- Анализировать запросы клиентов и создавать индивидуальные предложения
- Контролировать выполнение договорных условий и качество сервиса
- Заключать договора и управлять коммерческими условиями
- Развивать аккаунты и увеличивать объем выручки
- Анализировать данные клиентского портфеля и его развитие
- Создавать и проводить презентации для клиентов
- Разрешать конфликтные ситуации и обеспечивать удовлетворенность клиентов
Условия
- Работа в федеральной компании
- Оформление по ТК РФ, выплаты дважды в месяц
- График 5/2 с 09:00 до 18:00 или 08:00 до 17:00
- Индивидуальный план адаптации и обучение
- Курсы по технике продаж и ведению переговоров
- Компенсация части затрат на ДМС и спорт
- Корпоративная связь и необходимая техника