Менеджер по работе с состоятельными клиентами (ЮЗАО)
О компании
ВТБ — один из ведущих банков в России, который предоставляет широкий спектр финансовых услуг и продуктов. Банк активно развивает свое присутствие на рынке, фокусируясь на высококачественном обслуживании клиентов и инновационных решениях. ВТБ занимает 2 место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год.
Ключевые факты:
- Рейтинг работодателя: 2 место на hh.ru (2025)
- Рейтинг рекомендуемости: 82% соискателей
- Публичное акционерное общество
О вакансии
Данная роль менеджера по работе с состоятельными клиентами сосредоточена на оказании услуг VIP-клиентам, что требует высокой профессиональной подготовки и делового общения. Менеджер работает в команде, предоставляя высококачественные консультации по банкам и инвестиционным продуктам, а также обеспечивает операционное обслуживание счетов и вкладов. Команда активно участвует в развитии сервиса и продуктов, отвечающих потребностям клиентов.
Менеджер отвечает за активные продажи банковских продуктов, а также за сбор и анализ данных о состоянии инвестиционных портфелей VIP-клиентов. Важным аспектом работы является поддержание высоких стандартов обслуживания и клиентской лояльности.
Чем предстоит заниматься:
- Консультирование VIP-клиентов по продуктам и услугам банка
- Подготовка отчетов о состоянии инвестиционных портфелей
- Операционное обслуживание счетов и вкладов
- Осуществление различных банковских операций
- Высококачественное обслуживание клиентов
Что мы предлагаем:
- Возможности для профессионального роста
- Программы обучения и поддержки
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
- Забота о здоровье сотрудников
Обязанности
- Консультировать VIP-клиентов по продуктам и услугам банка
- Предоставлять отчеты о состоянии инвестиционного портфеля по запросу клиентов
- Осуществлять операционное обслуживание счетов и вкладов
- Проводить продажи банковских продуктов и услуг для VIP-клиентов
- Обеспечивать высокий уровень сервиса
- Собирать и анализировать информацию о потребностях клиентов
Требования
- предоставление VIP-клиентам консультаций, в рамках продаж по продуктам и вопросам, удовлетворяющим их потребности;
- предоставление по запросу клиента отчета о состоянии инвестиционного портфеля (динамика, доходность);
- операционное обслуживание счетов/вкладов, осуществление переводов, открытие счетов;
- продажа банковских продуктов и услуг для VIP-клиентов; предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- высшее/неоконченное высшее образование;
- опыт работы в привлечении и обслуживании VIP-клиентов от 1 года;
- опыт операционного обслуживания VIP-клиентов;
- знание линейки банковских продуктов;
- знание основных нормативных документов.
- Клиентоориентированность
- Активные продажи
- Навыки продаж
- Деловое общение
- Руководитель работ
- Управляющий
- Руководитель организации
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Рабочий в офис
- Менеджер по работе с организациями
Условия
- Работа в офисе в Москве
- Обучение и ресурсы для самореализации
- Льготные условия по банковским продуктам
- Дополнительные дни отпуска
- Забота о здоровье сотрудников