Менеджер по развитию клиентов (customer success manager) в Yandex Cloud

Yandex Cloud — облачная платформа, которая обслуживает десятки тысяч клиентов, включая малые компании и крупные корпорации. Мы предоставляем услуги, которые позволяют пользователям легко получать доступ к современным технологиям обработки и хранения данных, такими как распознавание речи, виртуальные машины и управляемые базы данных. Наша цель — упростить внедрение облачных технологий для бизнеса любого размера.

Ключевые факты:

• Обслуживание десятков тысяч клиентов
• Широкий спектр облачных технологий
• Поддержка малых и крупных бизнесов

Команда Yandex Cloud занимается поддержкой и развитием отношений с клиентами, обеспечивая их успех и внедрение облачных решений. Как менеджер по развитию клиентов, вы будете активно выявлять потребности клиентов и предлагать оптимальные подходы к использованию платформы. Ваша роль будет включать взаимодействие с различными подразделениями компании, обеспечивая согласованность в обслуживании наших клиентов.

Вы будете отвечать за развитие и расширение использования продуктов Yandex Cloud, внедряя новые сценарии, которые помогут клиентам решать бизнес-задачи. Участие в процессе координации с другими командами будет критически важным для достижения успеха.

Чем предстоит заниматься:

• Развивать долгосрочные отношения с клиентами
• Выявлять и изучать потребности пользователей
• Консультировать клиентов по использованию Yandex Cloud
• Координировать работу совместно с другими командами
• Увеличивать количество потребляемых сервисов и продуктов

Что мы предлагаем:

• Работа в крупной технологической компании
• Доступ к современным облачным решениям
• Возможность влиять на успех клиентов и компании