Менеджер по развитию ключевых клиентов (Key Account Manager/КАМ)

CloudPayments — ведущая компания в сфере FinTech, предлагающая современные платёжные решения для бизнеса. Мы нацелены на создание инновационных программных продуктов, которые удовлетворяют потребности клиентов на рынке электронной коммерции и обеспечивают эффективное взаимодействие между продавцами и покупателями. У нас развита партнёрская сеть, и мы постоянно растем, расширяя свои услуги и привлекая новых клиентов.

Немного о нас в цифрах:

• Год основания: 2014
• Число клиентов: более 20 000
• Обработка более 1,5 миллиона транзакций в месяц

• Основные продукты: платёжные решения, API для интернет-магазинов, системы для управления рисками

В команде CloudPayments, отвечающей за развитие ключевых клиентов, вам будет поручено управление отношениями с ведущими партнёрами. Мы нацелены на создание значительной ценности для наших клиентов через качественное обслуживание и адаптацию наших решений под их нужды. Ваша роль будет включать организацию встреч, как онлайн, так и оффлайн, с ответственными лицами на стороне партнёров.

Вы будете активно взаимодействовать с другими отделами для обеспечения комплексного подхода в решении вопросов. Также важным аспектом будет развитие портфеля клиентов и поиск новых возможностей для бизнеса, что требует креативного мышления и проактивного подхода.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать и развивать ключевых партнёров
• Урегулировать спорные ситуации и обеспечивать поддержку клиентов
• Улучшать маржинальность показателей
• Проводить встречи с ЛПР
• Реализовывать дополнительные продажи продуктов компании
• Взаимодействовать с другими отделами для достижения общих целей
• Исследовать и предлагать нестандартные решения для клиентов

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильная зарплата
• Гибкий график работы
• Доступ к обучающим программам и курсам
• Возможность карьерного роста внутри компании
• Компенсация затрат на обеды и транспорт