Менеджер по развитию VIP-клиентов

ПАО МТС — один из крупнейших операторов связи в России, предоставляющий услуги связи и цифровые решения для миллионов клиентов. Компания активно развивает свои сервисы и прикладывает усилия к использованию новейших технологий в области телекоммуникаций, финанса и IT для предоставления качественного сервиса.

Ключевые факты:

• Год основания: 1993
• Число клиентов: более 80 миллионов
• Офисы по всей России
• Продукты: мобильная и фиксированная связь, финтех-услуги, цифровые сервисы.

В VIP-команду Телекома требуется менеджер по развитию премиальных клиентов. Эта команда сосредоточена на предоставлении исключительного сервиса и поддержании связи с VIP-клиентами, что позволяет делать акцент на высококачественном обслуживании и удовлетворении потребностей клиентов.

Специалист будет заниматься развитием существующей базы премиальных клиентов и консультировать их по различным услугам компании, включая мобильную связь и финансовые решения. Работа в данной роли включает в себя продажу услуг и поддержание клиентской лояльности через активные и высококачественные коммуникации.

Чем предстоит заниматься:

• Развивать базу VIP-клиентов и работать с высокодоходным сегментом
• Консультировать клиентов по мобильной и фиксированной связи, финтеху и цифровым сервисам
• Помогать клиентам ориентироваться в экосистеме МТС, включая сервисы МТС Банка
• Продавать продукты через входящие обращения и исходящие звонки
• Поддерживать лояльность клиентов и уровень сервиса

Что мы предлагаем:

• Оформление в штат компании
• Оклад 110 000 руб. в месяц + премия
• Высокие стандарты комфорта и современные рабочие зоны
• Офис в центре Москвы, рядом с м. Чеховская
• График 5/2
• Обучение с наставником за счет компании
• ДМС с первого месяца работы
• Отпуск 28 дней + 3 дополнительных дня
• Компенсация расходов на выбор сотрудника
• Мобильная связь за счет компании
• Консультации психологов и программа поддержки сотрудников
• Страхование от несчастных случаев
• Подписка на онлайн-сервисы от МТС