Менеджер по сопровождению клиентов

Авито — крупнейшая платформа объявлений в России, предлагающая пользователям простой и удобный способ покупки и продажи различных товаров и услуг. Компания зарекомендовала себя как надежный игрок на рынке, создавая технологии, которые ежедневно используют миллионы людей по всей стране. Авито постоянно развивает свои стандарты качества, фокусируясь на клиентском опыте и инновациях.

Ключевые факты:

• Крупнейшая платформа объявлений в России
• Обслуживает миллионы пользователей
• Известна высоким качеством услуг
• Динамично развивающаяся команда

В команде Авито менеджеры по сопровождению клиентов играют ключевую роль, обеспечивая высокий уровень взаимодействия между клиентами и компанией. Ваша задача будет заключаться в поддержке клиентов на всех этапах их работы с платформой и помощи им в решении возникающих вопросов.

Вы будете работать в профессиональной команде, нацеленной на то, чтобы каждый клиент был удовлетворен получаемыми услугами и мог легко воспользоваться всеми возможностями, которые предоставляет Авито.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка и сопровождение клиентов при использовании сервиса
• Консультирование клиентов по вопросам использования платформы
• Работа с отзывами и предложениями на улучшение сервиса
• Оформление и обработка заявок клиентов

Что мы предлагаем:

• Гибкий график работы
• Расширенный ДМС
• Возможности карьерного роста
• Участие в разработке продуктов и технологий