Менеджер по сопровождению клиентов

Банк ВТБ — один из ведущих финансовых институтов России, специализирующийся на предоставлении комплексных банковских и финансовых услуг. Он занимает 2-е место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году и предлагает широкий спектр продуктов для клиентов, включая кредитование, инвестиции и страхование. ВТБ активно развивает цифровые технологии и стремится обеспечить высокий уровень клиентского сервиса.

Ключевые факты:

• Более 10 миллионов клиентов
• 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ
• Официальное трудоустройство и стабильный доход

Команда ВТБ приглашает тебя на позицию Менеджера по сопровождению клиентов банка. В этой роли ты будешь заниматься поддержкой существующих клиентов, принимая входящие звонки и обрабатывая запросы. Работа в контактном центре представляет собой отличную стартовую площадку для карьерного роста с возможностью развития в различных направлениях.

Ты станешь частью профессиональной команды, которая стремится находить лучшие финансовые решения для клиентов и поддерживать высокий уровень сервиса. Становясь частью ВТБ, ты получишь доступ к образовательным программам и сможешь расти в своем профессиональном пути.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать звонки от клиентов банка и оказывать онлайн-поддержку
• Обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам
• Участвовать в проектах контактного центра для улучшения качества сервиса

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с премией
• Гибкий график работы с возможностью перехода на гибридный формат
• Оплачиваемое обучение и стажировка
• Возможности для карьерного роста внутри банка
• Современный офис с зонами отдыха и учебными классами
• Поддержка и дружелюбная атмосфера в команде