ИП Завод лестниц МАРШ

Менеджер по сопровождению клиентов / Аккаунт-менеджер

Москва, Давыдково, Кунцевская, Кунцевская, Рабочий Посёлок, улица Петра Алексеева, 14УдалённоПолная занятость1–3 года

О компании

Компания «МАРШ» уже более 9 лет занимается проектированием, производством и установкой лестниц класса люкс для частных домов в Москве и области. У компании есть собственное производство, проектный отдел и монтажные бригады, что позволяет обеспечить высокий уровень сервиса и контроля на каждом этапе. За это время была реализована сотня успешных проектов, что укрепило позицию компании на рынке.

Ключевые факты:

  • Основана более 9 лет назад
  • Премиальные лестницы для частных клиентов
  • Собственное производство и монтажные бригады
  • Более сотни успешно реализованных объектов

О вакансии

Команда «МАРШ» активно занимается сопровождением клиентов, что включает в себя организацию всех процессов после подписания договора. Аккаунт-менеджер становится основным контактом для клиента, обеспечивая высокое качество сервиса на всех этапах реализации проекта. Основное внимание уделяется тому, чтобы клиент был удовлетворён и получал необходимую поддержку.

Данная роль сочетает в себе активные продажи и клиентское сопровождение, что позволяет не только поддерживать связь с клиентами, но и предлагать им дополнительные услуги. Работа включает в себя взаимодействие с производством, инженерами и монтажными бригадами для успешного выполнения проектов.

Чем предстоит заниматься:

  • Сопровождение клиентов от подписания договора до завершения монтажа
  • Организация процесса для максимального удовлетворения клиента
  • Коммуникация между различными отделами и клиентами
  • Подготовка и контроль документов
  • Контроль оплат и изменений в заказах
  • Выполнение дополнительных продаж и сервисов
  • Сбор отзывов и рекомендаций клиентов
  • Ведение клиентов в CRM-системе

Что мы предлагаем:

  • Полностью удаленная работа из любой точки мира
  • График 5/2 с полной занятостью
  • Оперативные выплаты зарплаты дважды в месяц
  • Стабильная компания с многолетним опытом
  • Понятные процессы и возможность карьерного роста
Навыки
Деловая перепискаРабота с большим объемом информацииДеловое общениеДокументальное сопровождениеАктивные продажиРабота с ключевыми клиентамиработа с текущей базой клиентовАналитика

Обязанности

  • Сопровождение клиентов от заключения договора до завершения работ
  • Согласование сроков производства и монтажа
  • Координация коммуникации между всеми участниками проекта
  • Подготовка и контроль подписания нужных документов
  • Контроль всех оплат и доплат по проекту
  • Согласование изменений в заказах
  • Продажа дополнительных услуг текущим клиентам
  • Решение вопросов, возникающих у клиентов
  • Сбор обратной связи и рекомендаций
  • Ведение клиентов в CRM-системе

Условия

  • Заработная плата от 80 000 до 155 000 ₽
  • График работы 5/2
  • Полный рабочий день
  • Выплата заработной платы два раза в месяц без задержек
  • Работа в стабильной компании с 9-летним опытом

Похожие вакансии

Откликнуться