МИЛТИ

Менеджер по сопровождению клиентов/Аккаунт-менеджер

Москва, Новые Черемушки, Профсоюзная улица, 56Полная занятостьне требуется

О компании

МИЛТИ занимается производством и продажей готовых блюд, разработанных известными шеф-поворами. Компания активно развивает свой бизнес и предлагает широкий ассортимент готовых продуктов, нацеленных на удовлетворение потребностей покупателей.

Компания предлагает уникальные концепции и блюда, которые получили одобрение на рынке, привлекая клиентов высокой квалификацией своих шеф-поваров и качеством обслуживания.

О вакансии

В команде менеджеров по сопровождению клиентов в компании МИЛТИ ваша основная задача — работа с клиентами, обеспечение их информативной поддержки и решение возникающих вопросов. Вы будете активно взаимодействовать с ними для повышения лояльности и качества услуг, предоставляемых нашей командой.

Также вам предстоит анализировать причины неудовлетворенности пользователей и организовывать работу по улучшению сервиса. Для этого потребуется взаимодействие со смежными отделами, чтобы оперативно находить лучшие решения для клиентов.

В данной роли мы ищем активного и общительного человека, готового к постоянному обучению и обмену информацией.

Обязанности

  • Обеспечивать информационную поддержку и консультирование клиентов
  • Решать проблемные ситуации и обеспечивать обратную связь от клиентов
  • Анализировать причины недовольства клиентов и организовывать их устранение
  • Взаимодействовать со смежными подразделениями для оптимизации работы
  • Инициировать задачи по улучшению процессов

Условия

  • Оклад на первый месяц 60 000 ₽ на руки + KPI, после первого месяца 70 000 ₽
  • Официальное оформление по ТК РФ с первого дня
  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, один день в неделю удаленно
  • Работа в офисе в 1 минуте от метро Новые Черемушки
  • Отсутствие дресс-кода

Похожие вакансии

Как получить эту работу — с ИИ-помощником РаботаМакс

Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.