Менеджер по сопровождению клиентов/Аккаунт-менеджер

Компания ООО «Нобилис» является одним из ведущих игроков в сфере разработки программного обеспечения для управления услугами в медицине. Она предлагает решения, направленные на улучшение здоровья и качества жизни сотрудников через цифровую экосистему «TouchMED», которая стала флагманским продуктом компании.

Специализация компании на инновационных разработках в области медицины и высокий уровень профессионализма команды делают её заметным участником на рынке, ориентированным на удовлетворение потребностей корпоративных клиентов.

Ключевые факты:

• Год основания: 2003
• Количество клиентов: более 500
• Основной продукт: TouchMED

В команде менеджеров по сопровождению клиентов в ООО «Нобилис» вы будете играть ключевую роль в поддержании и развитии взаимоотношений с клиентами. Ваша работа будет сосредоточена на обеспечении актуальности клиентской информации в CRM, а также на помощи заказчикам в решении операционных вопросов и пролонгации договоров. Вы также будете отвечать за информирование клиентов о текущих акциях и поддержание их лояльности к бренду.

Ваша задача будет заключаться в оперативном реагировании на запросы и потребности клиентов, а также в сопровождении нового подключения подразделений и филиалов заказчиков. Команда сосредоточена на улучшении качества услуг и на инновационных подходах во взаимодействии с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка клиентской базы в актуальном состоянии в CRM (Битрикс)
• Удержание и развитие отношений с текущими заказчиками
• Быстрое решение операционных вопросов и сопроводительное взаимодействие
• Работа с дебиторской задолженностью и информирование о текущих предложениях
• Содействие клиентам на всех этапах сотрудничества

Что мы предлагаем:

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00
• Оклад + KPI для стабильного дохода
• Оформление по ТК РФ с оплачиваемыми отпуском и больничным
• Обучение и поддержка на этапе адаптации