Менеджер по сопровождению клиентов В2В / Аккаунт менеджер (без продаж, без поиска)
Компания: Superstudio
Локация: Москва, Ленинский проспект, 5-й Донской проезд, 17
О компании
Superstudio — итальянская компания, работающая на рынке более 30 лет и представляющая премиальные fashion-бренды в России и СНГ. Она занимается эксклюзивным дистрибуцией и сотрудничает с ведущими мультибрендовыми магазинами, развивая долгосрочные партнерские отношения. Такой опыт позволяет Superstudio занимать прочные позиции в своей нише на российском рынке.
Ключевые факты:
- Более 30 лет на рынке
- Эксклюзивный дистрибьютор премиальных брендов
- Работа с лучшими мультибрендовыми магазинами
- Развитие долгосрочных партнерств в России и СНГ
О вакансии
В компании Superstudio открыта позиция менеджера по сопровождению клиентов B2B, который будет отвечать за операционное обслуживание после продажи. Этот специалист обеспечит четкий клиентский сервис, обработку документов и управление оплатами.
В команде акцент делается на системность, внимательность и финансовую дисциплину, ведь основная задача заключается в контроле дебиторской задолженности, взаимодействии с логистикой и сопровождении заказов. Успешный кандидат будет работать с рекламациями и нестандартными ситуациями, ведя деловую переписку и телефонные переговоры с клиентами.
Чем предстоит заниматься:
- Выставление счетов клиентам и контроль поступлений оплат
- Ведение дебиторской задолженности: напоминания и сверки
- Сопровождение заказов после продажи: от оформления до отгрузки
- Координация процессов с логистикой и офисом в Италии
- Работа с рекламациями и нестандартными ситуациями
- Делопроизводство и ведение отчетности в Excel и CRM-системе
Что мы предлагаем:
- График 5/2 с плавающим началом дня с 09:00 до 10:00
- Оформление по ТК РФ с первого дня
- Работа в комфортном офисе рядом с метро
- Возможность профессионального роста в компании
- Скидки на продукцию премиальных брендов
Обязанности
- Выставлять счета клиентам и контролировать поступления оплат
- Вести дебиторскую задолженность: напоминания и сверки
- Сопровождать заказы после продажи от оформления до отгрузки
- Координировать процессы с логистикой и офисом в Италии
- Работать с рекламациями и нестандартными ситуациями
- Вести деловую переписку и телефонные переговоры с клиентами
- Работать в CRM-системе и вести отчетность в Excel
Условия
- График работы 5/2 с плавающим началом дня с 09:00 до 10:00
- Оформление по ТК РФ с первого дня
- Комфортный офис рядом с метро
- Возможности для профессионального роста внутри компании
- Скидки на продукцию компании