Менеджер по сопровождению ключевых клиентов (B2B Key Account Manager)

АО МТТ (MTC Exolve) — это компания, работающая в области телекоммуникаций и IT, предлагающая широкий спектр услуг для корпоративных клиентов. Она занимается разработкой и внедрением сложных проектных решений, обеспечивая высокий уровень обслуживания и инновационных технологий. Благодаря современным подходам и профессиональным командам, МТТ занимает весомую позицию на рынке, удовлетворяя потребности клиентов в различных секторах экономики.

Ключевые факты:

• Основана в 2001 году
• Специализация: телекоммуникации и IT
• Более 3000 корпоративных клиентов
• Программы обучения и развития для сотрудников

В команде, занимающейся сопровождением ключевых клиентов, вы будете отвечать за развитие и поддержку портфеля корпоративных клиентов, обеспечивая качество сервиса и долгосрочные отношения. Команда нацелена на стабильное сотрудничество с клиентами и их консультирование по актуальным вопросам.

Вы будете взаимодействовать с представителями компаний-клиентов, поддерживая крепкие партнерские связи и контролируя процесс документооборота. Также важной частью вашей работы станет работа над снижением оттока клиентов и вопросам дебиторской задолженности.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать ключевых корпоративных клиентов и обеспечивать высокий уровень сервиса
• Консультировать клиентов по текущим вопросам и оперативно разрешать возникающие задачи
• Выстраивать и поддерживать партнерские отношения с представителями компаний-клиентов
• Контролировать полный цикл документооборота, включая договора и дополнительные соглашения
• Снижать отток клиентов и повышать их лояльность
• Контролировать дебиторскую задолженность

Что мы предлагаем:

• Оклад плюс ежемесячная и годовая премия
• Оформление согласно ТК РФ, оплачиваемые отпуск и больничный
• Гибридный график работы (офис и удаленно), с 9:00 до 18:00, в пятницу до 16:45
• ДМС со стоматологией
• Доступ к корпоративному университету МТС
• Рабочий ноутбук и корпоративная мобильная связь