Менеджер по управлению продажами сервисов для бизнеса
О компании
Tele2 — один из ведущих операторов связи в России, предоставляющий широкий спектр телекоммуникационных услуг для бизнеса и частных клиентов. Компания активно развивается в области цифровых технологий и стремится обеспечить своим клиентам доступ к современным сервисам, включая облачные вычисления и кибербезопасность.
Компания ориентируется на внедрение инноваций и улучшение качества обслуживания своих клиентов, что делает её значимым игроком в российском телекоммуникационном рынке. Tele2 имеет разветвленную сеть, охватывающую большинство регионов страны, и высокую степень цифровизации своих услуг.
Ключевые факты:
- Оператор связи с большим охватом по всему рынку России
- Широкий ассортимент услуг в области телекоммуникаций
- Активное внедрение современных цифровых решений и технологий
О вакансии
В команде по управлению продажами сервисов для бизнеса в компании Tele2 открыта вакансия менеджера, который будет активно участвовать в реализации стратегий продаж. Основная задача этого направления — каскадирование стратегии продаж VAS-сервисов и цифровых продуктов по регионах, что включает в себя такие сферы, как облачные решения и кибербезопасность.
Менеджер будет заниматься разработкой и внедрением стандартов продаж для команды экспертов, а также формированием отчетности по ключевым показателям. Также он будет принимать участие в разработке продуктовых предложений и обеспечивать качественное обучение для региональных специалистов. Большое внимание будет уделяться анализу операционной эффективности и внедрению новых систем мотивации для повышения результативности работы команды.
Чем предстоит заниматься:
- Участвовать в каскадировании стратегии продаж VAS-сервисов и цифровых продуктов в регионах.
- Разрабатывать стандарты и регламенты продаж для команды VAS-экспертов.
- Формировать отчетность по KPI и метрикам выручки.
- Анализировать эффективность работы команд по ключевым метрикам.
- Участвовать в разработке продуктового предложения в сотрудничестве с маркетингом.
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный ДМС и страхование жизни после трудоустройства.
- Корпоративная мобильная связь.
- Гибридный график работы (4/1) по согласованию после испытательного срока.
- Материальная помощь при значимых событиях (рождение ребенка, брак).
Обязанности
- Участвовать в реализации стратегии продаж VAS-сервисов в регионах
- Разрабатывать и внедрять стандарты и регламенты для команды VAS-экспертов
- Формировать отчеты по ключевым показателям и метрикам
- Анализировать эффективность работы команд по важным метрикам
- Работать над продуктовыми предложениями совместно с маркетингом
- Обеспечивать обучение и аттестацию сотрудников команды
- Корректировать системы мотивации для команды
- Контролировать работу с воронками продаж в регионах
- Анализировать операционную отчетность макрорегионов
- Автоматизировать процессы с применением ИИ
Требования
- от 1 года до 3 лет
- Участвовать в каскадировании центральной стратегии продаж VAS‑сервисов и цифровых продуктов (Cloud и Кибербезопасность, IoT, Big Data, BSMS, SaaS и пр. ) в макрорегионы и регионы.
- Разрабатывать и внедрять единые стандарты, скрипты и регламенты продаж для команды VAS‑экспертов в макрорегионах.
- Формировать и вести отчетность по ключевым показателям (KPI) и операционным метрикам по выручке, количеству активаций и проникновению VAS‑услуг в разрезе МР / Р.
- Анализировать эффективность работы команд в макрорегионах по ключевым метрикам (ARPС, churn, LTV, NPS и пр. ) .
- Участвовать в разработке продуктового предложения и бэклога продукта совместно с подразделениями маркетинга и продукта в ЦФ с целью максимизации продаж. Влиять на Customer Journey и Sales Journey для сложных цифровых продуктов.
- Отвечать за организацию обучения и аттестаций для региональных экспертов.
- Корректировать и внедрять новые системы мотивации (KPI) для команды, осуществлять анализ эффективности мотивационных схем, в том числе для сегментов и каналов продаж.
- Организовывать и контролировать работу с воронками продаж в регионах и тендерную активность команд в части вверенных продуктов.
- Собирать , верифицировать и анализировать операционную отчетность макрорегионов .
- Автоматизировать и оптимизировать процессы в т. ч. с использованием ИИ.
- Опыт в продажах телеком‑услуг B2B/B2P от 3 лет, включая работу с крупным и средним корпоративным сегментом.
- Глубокое понимание телеком‑рынка и продуктов — фиксированная и мобильная связь, интернет, облачные сервисы, VAS.
- Опыт работы с CRM‑системами, знание процессов воронки продаж, фиксации активности и ведения документации.
- Опыт работы с ключевыми метриками (ARPС, churn, LTV, NPS и пр. ) .
- Аналитическое мышление и системный подход.
- Опыт взаимодействия с внутренними подразделениями (пресейл, ИТ, техподдержка, юристы) для реализации сложных проектов.
- Ориентация на результат, высокая самостоятельность, инициативность и стрессоустойчивость.
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
Условия
- Оформление по ТК РФ
- Расширенный ДМС и страхование жизни сразу после трудоустройства
- Корпоративная мобильная связь
- Гибридный график работы (4/1) после испытательного срока
- Материальная помощь при важных жизненных событиях
- Возможность выбора льгот после трех месяцев работы
- Широкие возможности для обучения и повышения квалификации