Менеджер поддержки юридических лиц (входящая линия)

Банк Русский Стандарт предоставляет широкий спектр услуг для юридических лиц, включая расчетно-кассовое обслуживание и поддержку по банковским картам. Он активно работает на рынке финансовых услуг и предлагает инновационные решения для своих клиентов.

Ключевые факты:

• Основан в 1998 году
• Штаб-квартира в Москве
• Около 2000 сотрудников
• Более 2 миллионов клиентов
• Специализация на обслуживании юридических лиц

В команде поддержки юридических лиц вы будете заниматься обработкой обращений клиентов, а также подготовкой финансовой отчетности и оказанием консультаций по продуктам банка. Роль важна для обеспечения качественного обслуживания клиентов и взаимодействия с другими подразделениями для решения возникающих вопросов.

Вы станете частью коллективной работы, направленной на улучшение клиентского опыта. Время от времени у вас будет возможность взаимодействовать с передовыми решениями в области безналичных платежей.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие телефонные обращения от юридических лиц по вопросам приема карт и расчетного обслуживания
• Готовить финансовую отчетность для торгово-сервисных предприятий
• Вносить и редактировать доступы в системы онлайн-отчетности
• Консультировать по банковским продуктам для юридических лиц
• Взаимодействовать с другими подразделениями банка по решению проблемных ситуаций

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня обучения
• Обучение обращению с POS-терминалами и корпоративными картами
• Конкурентоспособный оклад с ежемесячной премией
• Доплата за ночные смены в размере 7000-8000 рублей в месяц
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Льготные условия на банковские продукты и услуги партнеров