Ozon — один из крупнейших игроков в сфере электронного ритейла в России, предоставляет широкий спектр услуг в области e-commerce, включая Ozon Travel. Эта часть экосистемы Ozon ориентирована на пользователей, предлагая удобный и выгодный сервис для бронирования отелей, авиа и железнодорожных билетов, а также организацию командировок для корпоративных клиентов. Ozon использует передовые технологии и активно работает над улучшением клиентского опыта, делая акцент на инновации и удобство в обслуживании.
Ключевые факты:
Команда Ozon Travel работает на стыке технологий и сервиса, обеспечивая высококачественное обслуживание клиентов. Менеджер продукта будет отвечать за оптимизацию пользовательского опыта именно на этапе оплаты, а также за внедрение новых способов расчета и системы для сотрудников компании. Основной акцент делается на взаимодействие с командами разработки, аналитики и маркетинга для достижения общей цели — улучшения сервиса.
Ваша роль будет включать в себя мониторинг конверсии на этапе оформления заказов, разработку и анализ различных вертикалей, а также проведение продуктов исследований для лучшего понимания потребностей клиентов. Успех Ozon Travel во многом зависит от способности быстро реагировать на изменения рынка и проявлять инициативу в улучшении продуктов.
Чем предстоит заниматься:
Что мы предлагаем: