Менеджер продукта пользовательского опыта после заказа
Компания: Яндекс
О компании
Яндекс — один из крупнейших IT-гигантов в России, предоставляющий широкий спектр технологий и сервисов. Компания занимается разработкой поисковых систем, онлайн-сервисов и продуктов в области AI, и занимает лидирующие позиции на рынке, обеспечивая инновации, направленные на улучшение пользовательского опыта.
Ключевые факты:
- Год основания: 1997
- Количество сотрудников: более 15 000
- Ключевые продукты: Поиск, Яндекс.Маркет, Яндекс.Такси, Яндекс.Еда
- Присутствие на международных рынках
О вакансии
В команде Яндекса открыта позиция менеджера продукта пользовательского опыта, который возглавит работу над клиентским бэклогом в области взаимодействия после оформления заказа. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с тремя кросс-функциональными командами, что позволит создать эффективный и интуитивный пользовательский опыт.
Основная задача на данной роли заключается в управлении всеми аспектами пользовательского опыта после нажатия на кнопку «Оплатить». Вам предстоит отслеживать и управлять флоу адресов, а также историю заказов и систему отзывов, что является важной частью нашей сервисной экосистемы.
Работая в условиях международного рынка, вы будете учитывать специфику различных стран, где присутствует компания, обеспечивая адаптацию и внедрение необходимых изменений в продукт.
Чем предстоит заниматься:
- координация работы кросс-функциональных команд
- управление бэклогом пользовательского опыта
- трекинг и анализ статусов заказов
- улучшение пользовательского опыта через продуктовые решения
- взаимодействие с командой для учета международной специфики
Что мы предлагаем:
- работа в дружной команде профессионалов
- участие в международных проектах
- возможность развития в высокотехнологичном окружении
- доступ к обучающим материалам и событиям
Обязанности
- Координация работы нескольких кросс-функциональных команд
- Управление бэклогом пользовательского опыта после нажатия на кнопку «Оплатить»
- Контроль статусов заказов и истории их выполнения
- Обработка и анализ отзывов пользователей
- Управление флоу адресов для оптимизации пользовательского пути