Менеджер продукта (терминалы самообслуживания)

ПАО МегаФон — один из ведущих операторов связи в России, который предлагает широкий спектр телекоммуникационных услуг. Компания активно занимается внедрением новейших технологий, включая услуги в области IoT и облачных решений. МегаФон активно развивает рынок терминалов самообслуживания, предлагая удобные и современные решения для своих клиентов.

Ключевые факты:

• Основана в 1993 году
• Более 77 миллионов клиентов
• Присутствие в более чем 80 регионах России
• Широкий ассортимент услуг от мобильной связи до интернет-услуг
• Инновационные решения в области цифрового бизнеса

Команда, занимающаяся терминалами самообслуживания, нацелена на создание интуитивно понятного и удобного продукта для пользователей. Она работает над превращением технологической платформы терминалов в сервис с высокой конверсией и лояльностью клиентов. Продукты данной команды ориентированы на различные целевые аудитории, включая молодежь, пожилых людей и корпоративных клиентов.

В рамках роли менеджера продукта, основное внимание будет уделяться формированию стратегии, взаимодействию со стейкхолдерами и проектированию пользовательских сценариев. Специалист также будет работать над повышением удобства интерфейса, организовывая юзабилити-тестирования и анализируя полученные данные.

Чем предстоит заниматься:

• Превращать платформу терминалов в любимый сервис для пользователей
• Определять целевые аудитории и их сценарии использования
• Интервьюировать стейкхолдеров для сбора требований
• Создавать и управлять бэклогом продукта
• Проектировать пути пользователя для оптимизации взаимодействия
• Сотрудничать с UI/UX дизайнерами
• Организовывать юзабилити-тестирования с реальными пользователями
• Анализировать работу терминалов и планировать их развитие
• Исследовать жалобы пользователей для улучшения продукта

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию ООО «МегаТех»
• Возможности профессионального роста и развития в динамичной команде