Менеджер проекта

NEXT Contact является одним из крупнейших игроков на рынке контактных центров, объединяя опытных профессионалов для установки высоких стандартов в сфере клиентского сервиса. Компания ориентирована на качество обслуживания, уверена, что успехи зависят от команды, и создает эффективные условия для развития сотрудников.

На данный момент NEXT Contact ищет талантливого Менеджера проекта, который будет способствовать достижению целей компании и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.

В команде NEXT Contact менеджеры проектов играют ключевую роль, обеспечивая профессиональный сервис для клиентов, участвуя в телемаркетинговых проектах. Вы будете контролировать маржинальность проектов, в том числе принимать участие во встречах с заказчиками, анализировать ситуации на проектах и разрабатывать корректирующие меры.

Общение со всеми отделами компании и подготовка отчетов для руководства станут важной частью вашей жизни в компании. Дополнительно вам предстоит расширять направления текущих проектов, предлагая клиентам дополнительные услуги.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение высококачественного обслуживания клиентов в телемаркетинговых проектах
• Контроль маржинальности проектов
• Присутствие на встречах с заказчиками и участие в стратегическом планировании
• Анализ текущей ситуации и предложение корректирующих мероприятий
• Продажа дополнительных услуг и проработка новых направлений на проекте
• Подготовка отчетности для руководства

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и социальный пакет
• График работы 5/2 с возможностью выбора смены
• Комфортный офис с возможностью гибридного формата
• Оклад плюс ежеквартальная премия