Менеджер проекта (Customer success manager)
Компания: Mindbox
Локация: Москва, Белорусская, Савёловская, улица Правды, 26
О компании
Mindbox является ведущей облачной платформой для автоматизации маркетинга в России. Мы предоставляем услуги более чем 800 компаниям, включая таких клиентов, как Dodo Brands, МВидео, ПИК и МИФ. Наша цель — помогать компаниям эффективно внедрять персонализированный маркетинг и достигать предпринимательских результатов с помощью наших технологий.
Ключевые факты:
- Более 800 клиентов
- Актуальные и инновационные решения в области маркетинга
- Применение передовых технологий для достижения бизнес-целей клиентов
О вакансии
Команда Mindbox ищет менеджера по успеху клиентов, который займет ключевую роль в помощи нашим клиентам в использовании платформы на полную мощность. Вы будете работать с клиентами из различных областей, помогая им достигать поставленных бизнес-целей и повышать выручку.
Мы ищем человека, который станет связующим звеном между клиентами и нашей командой, что включает в себя не только построение крепких отношений, но и обучение клиентов эффективному использованию нашей платформы.
Чем предстоит заниматься:
- Помогать клиенту в достижении бизнес-целей с использованием инструментов Mindbox
- Устанавливать взаимоотношения с ключевыми лицами, определять метрики успеха и планировать бюджет
- Вести одновременно 12-15 клиентов из разных секторов среднего бизнеса
- Настраивать автоматические сценарии и сегменты в системе Mindbox
- Обучать клиентов работе с платформой
- Подготавливать технические задания и подбирать необходимые API-методы для решений клиентов
Что мы предлагаем:
- Релокационный бонус для переезда в Москву
- Гибкий график и возможность работать удаленно через полгода
- Безлимитный отпуск и больничные без справок
- Корпоративное оборудование, включая MacBook и шумоподавляющие наушники
- Участие в тимбилдингах и клубах по интересам
- Well-being-программы на сумму до 350 000 ₽ в год
- Поддержка саморазвития и финансирование обучения
Обязанности
- Помощь клиентам в достижении бизнес-целей с помощью продуктов Mindbox
- Установление отношений с лицами, принимающими решения, и определение метрик успеха
- Ведение 12-15 клиентов одновременно из различных секторов
- Настройка автоматических сценариев и сегментов в системе Mindbox
- Обучение клиентов работе на платформе
- Подготовка технических заданий с учетом потребностей клиентов
Условия
- Релокационный бонус для переезда в Москву
- Гибкий график, возможность удаленной работы через полгода
- Безлимитный отпуск и больничные без справок
- Корпоративное оборудование для работы
- Тимбилдинги и развлекательные мероприятия
- Well-being-программы на 350 000 ₽ в год
- Поддержка обучения и саморазвития через мастер-классы