Менеджер проекта по повышению ИТ-эффективности
О компании
Банк ВТБ — один из ведущих финансовых институтов России, который предлагает широкий спектр продуктов и услуг. Компания активно работает в сфере ИТ, внедряя современные решения для повышения эффективности бизнес-процессов. ВТБ демонстрирует большую масштабность своей деятельности, правильное понимание банковского сервиса и качественное обслуживание клиентов.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
О вакансии
Команда по повышению ИТ-эффективности в ВТБ занимается анализом и оптимизацией процессов IT-производства. Она состоит из профессионалов, работающих над задачами, связанными с нормированием и автоматизацией процессов в банковской сфере. Основная цель команды — повысить производительность и улучшить качество предоставляемых услуг путем внедрения новых стандартов и нормативов.
Специалисты команды активно взаимодействуют с различными подразделениями, такими как разработка, инфраструктура и поддержка, собирая требования для дальнейшей автоматизации и оптимизации процессов.
Чем предстоит заниматься:
- Проводить анализ типовых операций ИТ-производства (инциденты, запросы на обслуживание, разработка, сопровождение).
- Выявлять драйверы трудоемкости и разрабатывать нормативы.
- Развивать модель нормирования в ИТ-подразделениях.
- Формировать требования к автоматизации процессов нормирования.
- Активно взаимодействовать с руководителями нормируемых подразделений.
Что мы предлагаем:
- Масштабные проекты и современные IT-решения.
- Надежное оборудование для эффективной работы.
- ДМС со стоматологией.
- Корпоративные программы для обучения и развития.
- Льготные условия по банковским продуктам.
- Клуб привилегий со скидками от партнеров.
- Большой выбор фитнес-клубов со скидкой.
- Дополнительные дни отпуска.
Обязанности
- анализировать типовые операции ИТ-производства
- выявлять факторы, влияющие на трудоемкость задач
- разрабатывать и обновлять нормативы
- формировать требования к автоматизации процессов
- взаимодействовать с подразделениями для согласования нормативов
Требования
- проводить анализ типовых операций ИТ-производства (инциденты, запросы на обслуживание, разработка, сопровождение);
- выявлять драйверы трудоемкости (факторы, влияющие на время выполнения задач) и на их основе разрабатывать нормативы;
- развивать модель нормирования в ИТ-подразделениях;
- формировать требования к автоматизации процессов нормирования;
- активно взаимодействовать с руководителями нормируемых подразделений (разработка, инфраструктура, поддержка) для согласования нормативов и сбора требований.
- обязателен опыт работы в аналогичной должности от 5-ти лет;
- обязателен опыт нормирования для ИТ от 4-х лет;
- обязателен опыт и понимание жизненного цикла ИТ-продуктов и процессов эксплуатации;
- опыт написания бизнес требований;
- опыт и понимание гибких методологий в ИТ;
- опыт моделирования;
- желателен опыт перестроения бизнес процессов;
- умение работать с большим массивом данных;
- продвинутый уровень Excel (PQ, PP);
- высокие коммуникативные навыки;
- опыт подготовки презентаций из формируемых данных.
- Технический аналитик
- Аналитик 1C
- Аналитик бизнес-процессов
- Аналитик технической поддержки
Условия
- гибкий график работы
- ДМС с стоматологией
- корпоративные курсы повышения квалификации
- льготные условия по банковским продуктам
- дополнительные дни отпуска