Менеджер проектов / Аккаунт-менеджер (1С)

Компания «Велес Рисерч» является франчайзи 1С и занимается автоматизацией учёта и бизнес-процессов с использованием решений 1С. Она внедряет, дорабатывает и сопровождает программное обеспечение, предлагая клиентам адаптированные решения для их нужд.

Компания активно растёт и открывает новые вакансии в отделе продаж, предоставляя возможность сотрудникам формировать эффективные стратегии работы с клиентами, учитывая их потребности и особенности.

Ключевые факты:

• Франчайзи 1С
• Локация: Москва, Мясницкая улица
• Специализация: автоматизация учёта и процессов
• Активное развитие и расширение команды

В команде «Велес Рисерч» вы получите возможность стать ключевым контактом для клиентов, работающих с продуктами 1С. Ваша работа будет заключаться в управлении закреплённым портфелем клиентов и выстраивании долгосрочных партнерских отношений. Вы сможете с нуля разработать подход к каждому клиенту, основываясь на их потребностях и ожиданиях.

Клиентская удовлетворённость будет вашим приоритетом. Вы будете следить за показателями NPS и вовремя реагировать на возможные риски, решая спорные ситуации. Также вам предстоит развивать портфель клиентов, предлагая дополнительные услуги и решения, что позволит увеличивать выручку компании.

Чем предстоит заниматься:

• Вести закреплённый портфель клиентов и выстраивать с ними долгосрочные партнёрские отношения
• Следить за удовлетворённостью клиентов (NPS/CSI), вовремя замечать риски оттока и решать спорные ситуации
• Развивать портфель и увеличивать выручку: предлагать дополнительные услуги, модули, тарифы и новые проекты (upsell/cross-sell)
• Готовить и согласовывать коммерческие предложения и допсоглашения
• Координировать работы по проектам своих клиентов
• Вести ежедневную отчётность в системе учёта времени (до 15: 00 МСК за предыдущий день)

Что мы предлагаем:

• 70 000 ₽ на руки + KPI-бонусы, которые напрямую зависят от роста вашего портфеля
• Обучение продуктам 1С и работе с клиентами
• Новую позицию, где можно выстроить процессы под себя и влиять на результат отдела
• Реальный карьерный рост внутри компании
• Командировки к клиентам: живое общение и новые города
• График 5/2, испытательный срок 3 месяца
• Офис в самом центре Москвы: ул. Мясницкая, 24.