Менеджер проектов CRM
Компания: Яндекс
Локация: Москва
О компании
Яндекс — одна из крупнейших IT-компаний в России, занимаясь разработкой разнообразных цифровых продуктов и сервисов. Яндекс Такси является одним из ключевых направлений компании, предоставляя услуги по перевозке пассажиров на основании современных технологий и аналитики.
С момента своего основания в 1997 году, Яндекс стал лидером в трансформации digital-услуг в России и СНГ, обслуживая миллионы пользователей по всему миру.
Ключевые факты:
- Основана в 1997 году
- Более 20 лет на рынке
- Более 20 миллионов пользователей в день
- Широкий спектр продуктов и услуг, включая Яндекс Такси, Яндекс Карты и Яндекс Почту
О вакансии
В команде CRM Яндекс Такси открыта позиция менеджера проектов, который будет не только управлять проектами, но и активно участвовать в разработке стратегии CRM-системы. Вам предстоит работать в тесном контакте с бизнес-заказчиками, уточнять их потребности и улучшать внутренние процессы для пользователей.
Вы будете отвечать за планирование и распределение задач, а также за общение с разработчиками для обеспечения качественного исполнения проектов. Важной частью вашей работы станет тестирование и документирование процессов, а также повышение ценности и узнаваемости бренда CRM-системы.
Чем предстоит заниматься:
- Анализировать бизнес-цели и разрабатывать стратегии для CRM
- Устанавливать приоритеты и управлять проектами в командной среде
- Создавать требования и управлять релизами продуктов
- Решать задачи low-code и тестировать систему
- Поддерживать документацию и информировать пользователей об изменениях
Что мы предлагаем:
- Участие в крупном и востребованном проекте
- Работа в команде профессионалов
- Возможность влиять на развитие CRM-системы и улучшать качество сервиса
Обязанности
- Анализировать потребности бизнес-заказчиков и разрабатывать стратегии CRM-системы
- Планировать и устанавливать приоритеты для проектов
- Формулировать требования к команде разработчиков
- Управлять циклами релиза и тестированием проектов
- Поддерживать документацию и уведомлять пользователей о новшествах
- Решать low-code задачи и улучшать опыт использования системы