Менеджер проектов геймификации

Магнит OMNI представляет собой группу бизнес-форматов ритейлера «Магнит», занимающуюся развитием омниканального опыта для клиентов. Команды Магнит OMNI работают над сервисами, такими как «Магнит Плюс», «Магнит Доставка», «Магнит Маркет», «Магнит AdTech» и мобильным приложением «Магнит: акции и доставка». Эта экосистемная платформа предлагает пользователям программы лояльности, персонализацию, рекомендации, кэшбэк и игровые механики.

Одним из главных направлений «Магнит Плюс» является эмоциональное вовлечение пользователей через игровые механики. На данный момент более 10 миллионов пользователей принимают участие в мини-играх приложения, которые уже суммарно собрали более 500 миллионов игровых сессий.

Ключевые факты:

• Ведущая позиция в секторах ритейла и технологий.
• Более 10 миллионов пользователей приложения.
• Более 500 миллионов игровых сессий.
• Уникальная экосистема с акцентом на клиентский опыт.

Команда Магнит OMNI занимается разработкой и запуском инновационных омниканальных продуктов, обеспечивающих пользователям бесшовный клиентский опыт. В данном контексте запускаются различные игровые кампании, нацеленные на повышение вовлеченности клиентов через увлекательные механики и уникальные предложения. Команда стремится к созданию нового уровня взаимодействия с клиентами, где каждый пользователь будет чувствовать себя частью большой экосистемы.

На данной позиции менеджер проектов геймификации будет отвечать за организацию и реализацию стратегий на рынке. В рамках своей деятельности он должен будет эффективно управлять кросс-функциональными командами, обеспечивая необходимую поддержку и контроль над проектами. Эта роль требует наличия как маркетинговых, так и управленческих навыков для успешного достижения поставленных задач.

Чем предстоит заниматься:

• Управление запуском геймифицированных промо-кампаний, включая сбор требований и формирование ТЗ.
• Лидирование кросс-функциональных команд и координация процессов.
• Подготовка CRM-рассылок и In-App уведомлений к старту акций.
• Обработка запросов пользователей и оформление скриптов для контакт-центра.
• Взаимодействие с партнерами и агентствами для организации мероприятий.
• Анализ продуктовых и бизнесовых метрик, составление отчетов по KPI.

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы в Москве.
• Полис ДМС с медицинским обслуживанием.
• Скидки от Магнит Primezone на различные товары и услуги.
• Крепкая команда единомышленников.
• Задачи, способствующие профессиональному росту.
• Свобода в принятии решений и возможность реализации идей.
• Признание и поощрение в команде.